„OpsArmy“ yra žmogiškųjų išteklių technologijų įmonė, teikianti įmonėms visiškai administruojamas darbo jėgos paslaugas, skirtas tarptautiniams talentams samdyti. Jos paslaugos apima talentų paiešką, darbo užmokesčio administravimą, veiklos rezultatų priežiūrą ir karjeros konsultavimą, padedančius įmonėms užpildyti laisvas darbo vietas, valdyti paskirstytas komandas ir plėsti veiklą. „OpsArmy“ aptarnauja įvairių sektorių organizacijas, įskaitant finansinių technologijų ir elektroninės prekybos įmones, daugiausia dėmesio skirdama įdarbinimo proceso bei kasdienio talentų valdymo supaprastinimui.
2 lygio mokesčių ir apskaitos pagalbos specialistas – nuotolinis darbas iš Filipinų
Teikite pažangią klientų pagalbą sudėtingais JAV buhalterinės apskaitos, darbo užmokesčio, mokesčių ir apskaitos klausimais. Nuotoliniu būdu iš Filipinų nagrinėkite eskaluotus atvejus ir aiškinkite sprendimus.
Aprašymas
- Būdami 2 lygio pagalbos specialistu spręskite sudėtingus JAV apskaitos, mokesčių, buhalterinės apskaitos ir darbo užmokesčio klausimus.
- Nagrinėkite eskaluotas ir jums priskirtas apskaitos bei mokesčių užklausas iki jų išsprendimo.
- Analizuokite buhalterinės apskaitos neatitikimus, suderinimus ir apskaitos operacijas, kad nustatytumėte problemas.
- Konsultuokite klientus mokesčių klausimais, dėl pranešimų, deklaracijų būsenų ir mokesčių deklaracijų, neviršydami suteiktų įgaliojimų.
- Padėkite nustatyti darbo užmokesčio apskaitą, atsakykite į apdorojimo klausimus ir spręskite problemas.
- Dalinkitės techninėmis išvadomis per „Zendesk“, rašytinius atsakymus į užklausas ir suplanuotus telefono skambučius.
- Savarankiškai atlikite tyrimus, nustatykite pagrindines priežastis ir prireikus pasitelkite vidaus specialistus.
- Registruokite sprendimus ir užtikrinkite, kad klientų dokumentacija būtų tiksli bei atnaujinta.
- Pastebėkite pasikartojančias problemas ir siūlykite darbo eigos bei žinių išteklių tobulinimus.
- Pereikite prie naujų vidaus sistemų, klientui atsisakant „Zendesk“.
- Veiksmingai perpraskite nuosavybines platformas ir dirbtinio intelekto palaikomas darbo eigas.
- Užtikrinkite, kad konsultacijos, mokesčių peržiūros ir reglamentuojamas darbas neviršytų jūsų kvalifikacijos bei patvirtintų kliento atsakomybės sričių.
Reikalavimai
- Profesinė apskaitos patirtis, pageidautina įskaitant JAV apskaitą ir mokesčius.
- Darbo žinios apie buhalterinę apskaitą, mokesčių deklaracijų peržiūrą, sąskaitų suderinimą, darbo užmokesčio apskaitą ir finansinę atskaitomybę.
- Patirtis sprendžiant sudėtingus mokesčių ir apskaitos klausimus, mokesčių pranešimus bei su klientais susijusius finansinės pagalbos atvejus.
- Puikūs rašytinės ir sakytinės anglų kalbos įgūdžiai.
- Stiprūs analitiniai, trikčių šalinimo, dokumentavimo ir savarankiško problemų sprendimo gebėjimai.
- Gebėjimas sudėtingas apskaitos ir mokesčių sąvokas paaiškinti netechniniams klientams.
- Pasirengimas dirbti sparčiai besikeičiančioje, technologijomis grindžiamoje aplinkoje, kurioje keičiasi procesai.
- Gebėjimas išmokti naudotis nuosavybinėmis sistemomis ir dirbtinio intelekto palaikomomis darbo eigomis.
- Galimybė dirbti pamainomis, kurios persidengia su JAV darbo valandomis nuo 8:00 iki 20:00 Rytų laiku.
- „QuickBooks“ arba panašios apskaitos programinės įrangos naudojimo patirtis.
- „Microsoft Excel“ arba „Google Sheets“ įgūdžiai.
- „Slack“ arba panašios bendradarbiavimo platformos išmanymas.
- Mokesčių rengimo ir darbo užmokesčio apskaitos programinės įrangos naudojimo patirtis būtų privalumas.
- CPA kvalifikacija labai pageidautina.
- Enrolled Agent sertifikatas labai pageidautinas.
- Pageidautina patirtis „Big Four“ įmonėje, įsitvirtinusioje apskaitos įmonėje ar panašioje profesionalios apskaitos aplinkoje.
- Pageidaujamas „QuickBooks“ sertifikatas arba atitinkama patirtis.
- Tarptautinės CPA kvalifikacijos gali būti svarstomos kartu su atitinkama JAV apskaitos ir mokesčių patirtimi.
Privalumai
- Dirbkite nuotoliniu būdu.
- Slenkantys darbo grafikai padeda užtikrinti JAV darbo valandų aprėptį.
- Gausite „Zendesk“ mokymus.
- Įgysite patirties naudojant nuosavybines platformas ir dirbtinio intelekto palaikomas darbo eigas.