OpsArmy on henkilöstöteknologiayritys, joka tarjoaa yrityksille täysin hallinnoituja työvoimapalveluja kansainvälisten osaajien palkkaamiseen. Sen palvelukokonaisuus yhdistää osaajien hankinnan, palkanlaskennan hallinnan, suoritusten seurannan ja uravalmennuksen, jotta yritykset voivat täyttää avoimia tehtäviä, johtaa hajautettuja tiimejä ja kasvattaa toimintaansa. OpsArmy palvelee eri alojen organisaatioita, kuten fintech- ja verkkokauppayrityksiä, ja keskittyy perehdytyksen sekä päivittäisen henkilöstöhallinnan yksinkertaistamiseen.
Tason 2 vero- ja kirjanpidon tukiasiantuntija – etätyö Filippiineiltä
Tarjoa edistynyttä asiakastukea Yhdysvaltojen monimutkaisissa kirjanpito-, palkanlaskenta-, vero- ja taloushallintoasioissa. Tutki eskaloituja tapauksia ja selitä ratkaisut etänä Filippiineiltä käsin.
Kuvaus
- Käsittele Yhdysvaltojen monimutkaisia kirjanpito-, vero-, kirjanpito- ja palkanlaskentakysymyksiä tason 2 tukiasiantuntijana.
- Tutki eskaloidut ja sinulle osoitetut kirjanpito- ja verotiketit niiden ratkaisemiseen asti.
- Analysoi kirjanpidon poikkeamia, täsmäytyksiä ja kirjanpitotapahtumia ongelmien tunnistamiseksi.
- Ohjaa asiakkaita verokysymyksissä, verohallinnon ilmoituksissa, ilmoitusten käsittelytilanteissa ja veroilmoituksiin liittyvissä kysymyksissä valtuutettujen rajojen puitteissa.
- Avusta palkanlaskennan käyttöönotossa, käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja ongelmien ratkaisemisessa.
- Jaa tekniset havainnot Zendeskissä, kirjallisissa tikettivastauksissa ja sovituissa puheluissa.
- Tee itsenäisiä selvityksiä, määritä perimmäiset syyt ja ota tarvittaessa mukaan sisäisiä asiantuntijoita.
- Kirjaa ratkaisut ja pidä asiakasdokumentaatio täsmällisenä ja ajan tasalla.
- Tunnista toistuvat ongelmat ja ehdota parannuksia työnkulkuihin ja tietoresursseihin.
- Siirry uusiin sisäisiin järjestelmiin asiakkaan luopuessa Zendeskistä.
- Ota omat alustat ja tekoälyä hyödyntävät työnkulut tehokkaasti käyttöön.
- Varmista, että neuvonta, verotarkastelut ja säännelty työ pysyvät oman pätevyytesi ja hyväksyttyjen asiakasvastuiden rajoissa.
Vaatimukset
- Ammatillista kokemusta kirjanpidosta, mielellään myös Yhdysvaltojen kirjanpidosta ja verotuksesta.
- Käytännön tuntemusta kirjanpidosta, veroilmoitusten tarkastelusta, tilien täsmäytyksistä, palkanlaskennasta ja talousraportoinnista.
- Kokemusta monimutkaisten vero- ja kirjanpitokysymysten, verohallinnon ilmoitusten ja asiakaslähtöisten taloustukitapausten ratkaisemisesta.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset englannin kielen viestintätaidot.
- Vahvat analyyttiset, vianmääritys-, dokumentointi- ja itsenäisen ongelmanratkaisun taidot.
- Kyky tehdä monimutkaisista kirjanpito- ja verokäsitteistä ymmärrettäviä teknisille asiakkaille.
- Valmius työskennellä nopeasti muuttuvassa, teknologiaohjautuvassa ympäristössä, jossa prosessit muuttuvat.
- Kyky oppia omat järjestelmät ja tekoälyavusteiset työnkulut.
- Valmius työvuoroihin, jotka ovat osittain päällekkäisiä Yhdysvaltojen työaikojen kanssa klo 8.00–20.00 Eastern Time -kattavuusikkunassa.
- Kokemusta QuickBooksista tai vastaavasta kirjanpito-ohjelmistosta.
- Microsoft Excelin tai Google Sheetsin hyvä hallinta.
- Slackin tai vastaavan yhteistyöalustan tuntemus.
- Kokemus verojen valmistelu- ja palkanlaskentaohjelmistoista katsotaan eduksi.
- CPA-pätevyys katsotaan vahvaksi eduksi.
- Enrolled Agent -sertifiointi katsotaan erittäin toivottavaksi.
- Kokemus Big Four -yrityksessä, vakiintuneessa tilitoimistossa tai vastaavassa ammatillisessa kirjanpitoympäristössä katsotaan eduksi.
- QuickBooks-sertifiointi tai vastaava kokemus katsotaan eduksi.
- Kansainväliset CPA-pätevyydet voidaan huomioida yhdessä asianmukaisen Yhdysvaltojen kirjanpito- ja verotuntemuksen kanssa.
Edut
- Työskentele etänä.
- Porrastetut työajat tukevat Yhdysvaltojen työaikojen kattamista.
- Saat koulutuksen Zendeskiin.
- Kerrytät kokemusta omista alustoista ja tekoälyavusteisista työnkuluista.