OpsArmy ایک انسانی وسائل کی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو بین الاقوامی صلاحیتوں کو ملازمت دینے والے کاروباروں کے لیے مکمل طور پر منظم افرادی قوت کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کی خدمات میں باصلاحیت افراد کی تلاش، پے رول کا انتظام، کارکردگی کی نگرانی اور کیریئر کوچنگ شامل ہیں، تاکہ کمپنیاں خالی آسامیوں کو پُر کر سکیں، مختلف مقامات پر کام کرنے والی ٹیموں کا انتظام کر سکیں اور اپنی سرگرمیوں کو وسعت دے سکیں۔ OpsArmy فن ٹیک اور ای کامرس سمیت مختلف شعبوں کی تنظیموں کو خدمات فراہم کرتی ہے اور آن بورڈنگ اور روزمرہ ٹیلنٹ مینجمنٹ کو آسان بنانے پر زور دیتی ہے۔
لیول 2 ٹیکس اور اکاؤنٹنگ سپورٹ اسپیشلسٹ – فلپائنز ریموٹ
پیچیدہ امریکی بک کیپنگ، پے رول، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ معاملات میں اعلیٰ درجے کی کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔ فلپائنز سے دور دراز کام کرتے ہوئے ایسکلیٹ کیے گئے مسائل کی تحقیق کریں اور حل سمجھائیں۔
تفصیل
- لیول 2 سپورٹ اسپیشلسٹ کی حیثیت سے پیچیدہ امریکی اکاؤنٹنگ، ٹیکس، بک کیپنگ اور پے رول کے سوالات سنبھالیں۔
- ایسکلیٹ کیے گئے اور تفویض کردہ اکاؤنٹنگ و ٹیکس ٹکٹس کی حل تک تحقیق کریں۔
- مسائل کی نشاندہی کے لیے بک کیپنگ کی بے قاعدگیوں، ریکنسیلی ایشنز اور اکاؤنٹنگ ٹرانزیکشنز کا تجزیہ کریں۔
- مجاز حدود کے اندر صارفین کو ٹیکس سے متعلق سوالات، نوٹسز، فائلنگ اسٹیٹس اور ٹیکس ریٹرن کے سوالات پر رہنمائی دیں۔
- پے رول سیٹ اپ، پروسیسنگ سے متعلق سوالات اور مسائل کے حل میں مدد کریں۔
- Zendesk، تحریری ٹکٹ جوابات اور مقررہ فون کالز کے ذریعے تکنیکی نتائج شیئر کریں۔
- آزادانہ تحقیقات کریں، بنیادی وجوہات کا تعین کریں اور ضرورت پڑنے پر اندرونی ماہرین کو شامل کریں۔
- حل درج کریں اور صارفین کی دستاویزات کو درست اور تازہ ترین رکھیں۔
- بار بار پیش آنے والے مسائل کی نشاندہی کریں اور ورک فلو و علمی وسائل میں بہتری کی تجاویز دیں۔
- جب کلائنٹ Zendesk سے منتقل ہو تو نئے اندرونی سسٹمز پر منتقل ہوں۔
- ملکیاتی پلیٹ فارمز اور AI سے معاونت یافتہ ورک فلو مؤثر طریقے سے اپنائیں۔
- یقینی بنائیں کہ مشورے، ٹیکس جائزے اور باقاعدہ کام ذاتی قابلیت اور کلائنٹ کی منظور شدہ ذمہ داریوں کے اندر رہیں۔
تقاضے
- پیشہ ورانہ اکاؤنٹنگ کا تجربہ، ترجیحاً امریکی اکاؤنٹنگ اور ٹیکسیشن سمیت۔
- بک کیپنگ، ٹیکس ریٹرن کے جائزے، اکاؤنٹ ریکنسیلی ایشنز، پے رول اور مالیاتی رپورٹنگ کا عملی علم۔
- پیچیدہ ٹیکس و اکاؤنٹنگ سوالات، ٹیکس نوٹسز اور صارفین کے سامنے مالی معاونت کے معاملات حل کرنے کا تجربہ۔
- تحریری اور زبانی انگریزی ابلاغ میں بہترین مہارت۔
- مضبوط تجزیاتی، خرابیوں کے ازالے، دستاویز سازی اور آزادانہ مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں۔
- پیچیدہ اکاؤنٹنگ اور ٹیکس تصورات کو غیر تکنیکی صارفین کے لیے قابل فہم بنانے کی صلاحیت۔
- تیزی سے بدلتے ہوئے طریقہ کار کے حامل ٹیکنالوجی پر مبنی ماحول میں کام کرنے میں سہولت۔
- ملکیاتی سسٹمز اور AI سے معاونت یافتہ ورک فلو سیکھنے کی صلاحیت۔
- صبح 8 بجے سے رات 8 بجے تک Eastern Time کی کوریج ونڈو میں امریکی کاروباری اوقات سے اوورلیپ کرنے والی شفٹوں کے لیے دستیابی۔
- QuickBooks یا کسی ہم پلہ اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر کا تجربہ۔
- Microsoft Excel یا Google Sheets میں مہارت۔
- Slack یا کسی ملتے جلتے اشتراکی پلیٹ فارم سے واقفیت۔
- ٹیکس تیاری اور پے رول سافٹ ویئر کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- CPA کو مضبوط ترجیح حاصل ہوگی۔
- Enrolled Agent سرٹیفیکیشن انتہائی مطلوب ہے۔
- Big Four فرم، مستحکم اکاؤنٹنگ پریکٹس یا کسی ہم پلہ پیشہ ورانہ اکاؤنٹنگ ماحول میں تجربہ ترجیحی ہے۔
- QuickBooks سرٹیفیکیشن یا متعلقہ تجربہ ترجیحی ہے۔
- متعلقہ امریکی اکاؤنٹنگ اور ٹیکس مہارت کے ساتھ بین الاقوامی CPA اسناد پر غور کیا جا سکتا ہے۔
مراعات
- دور دراز کام کریں۔
- امریکی کاروباری اوقات کی کوریج کے لیے مرحلہ وار شیڈول مددگار ہیں۔
- Zendesk کی تربیت حاصل کریں۔
- ملکیاتی پلیٹ فارمز اور AI سے معاونت یافتہ ورک فلو کا تجربہ حاصل کریں۔