OpsArmy, uluslararası yetenek istihdam eden işletmelere tamamen yönetilen iş gücü hizmetleri sunan bir İK teknolojisi şirketidir. Şirketin hizmetleri; işletmelerin açık pozisyonları doldurmasına, dağınık ekipleri yönetmesine ve faaliyetlerini ölçeklendirmesine destek olmak üzere yetenek bulma, bordro yönetimi, performans takibi ve kariyer koçluğunu bir araya getirir. OpsArmy, işe alım sürecini ve günlük yetenek yönetimini kolaylaştırmaya odaklanarak fintech ve e-ticaret dahil çeşitli sektörlerdeki kuruluşlara hizmet verir.
Seviye 2 Vergi ve Muhasebe Destek Uzmanı – Filipinler'den Uzaktan
Karmaşık ABD muhasebesi, bordro, vergi ve defter tutma konularında ileri düzey müşteri desteği sağlayın. Sorunları uzaktan Filipinler'den inceleyip çözümleri açıklayın.
Açıklama
- Seviye 2 destek uzmanı olarak karmaşık ABD muhasebesi, vergi, defter tutma ve bordro sorularını yönetin.
- Çözüme ulaşana kadar eskale edilen ve atanan muhasebe ve vergi taleplerini inceleyin.
- Sorunları belirlemek için defter tutma tutarsızlıklarını, mutabakatları ve muhasebe işlemlerini analiz edin.
- Yetkilendirilen sınırlar içinde müşterilere vergi sorguları, bildirimler, beyan durumları ve vergi beyannamesi soruları hakkında rehberlik edin.
- Bordro kurulumu, işlem soruları ve sorunların çözümüne yardımcı olun.
- Teknik bulguları Zendesk, yazılı talep yanıtları ve planlanmış telefon görüşmeleri aracılığıyla paylaşın.
- Bağımsız incelemeler yürütün, temel nedenleri belirleyin ve gerektiğinde şirket içi uzmanları sürece dahil edin.
- Çözümleri kaydedin ve müşteri belgelerini doğru ve güncel tutun.
- Tekrarlanan sorunları tespit edin ve iş akışları ile bilgi kaynaklarında iyileştirmeler önerin.
- Müşteri Zendesk'ten uzaklaşırken yeni şirket içi sistemlere geçiş yapın.
- Özel platformları ve yapay zekâ destekli iş akışlarını etkili şekilde kullanın.
- Danışmanlık, vergi incelemeleri ve düzenlemeye tabi çalışmaların kişisel yetkinlikler ve onaylanmış müşteri sorumlulukları dahilinde kalmasını sağlayın.
Gereksinimler
- Profesyonel muhasebe deneyimi; tercihen ABD muhasebesi ve vergilendirme deneyimi dahil.
- Defter tutma, vergi beyannamesi incelemesi, hesap mutabakatları, bordro ve finansal raporlama konularında çalışma bilgisi.
- Karmaşık vergi ve muhasebe sorularını, vergi bildirimlerini ve müşteriye yönelik finansal destek taleplerini çözme deneyimi.
- Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri.
- Güçlü analitik düşünme, sorun giderme, belgeleme ve bağımsız problem çözme becerileri.
- Karmaşık muhasebe ve vergi kavramlarını teknik olmayan müşterilerin anlayabileceği şekilde açıklayabilme.
- Hızlı ilerleyen, teknoloji odaklı ve süreçlerin değişebildiği bir ortamda çalışmaya yatkınlık.
- Özel sistemleri ve yapay zekâ destekli iş akışlarını öğrenebilme.
- 8:00–20:00 Doğu Saati kapsam penceresi içinde ABD çalışma saatleriyle kesişen vardiyalarda çalışabilme.
- QuickBooks veya benzer muhasebe yazılımları deneyimi.
- Microsoft Excel veya Google Sheets kullanma becerisi.
- Slack veya benzer bir iş birliği platformuna aşinalık.
- Vergi hazırlama ve bordro yazılımları deneyimi avantajdır.
- CPA tercih sebebidir.
- Enrolled Agent sertifikası son derece arzu edilir.
- Big Four firmasında, köklü bir muhasebe uygulamasında veya benzer bir profesyonel muhasebe ortamında deneyim tercih edilir.
- QuickBooks sertifikası veya ilgili deneyim tercih edilir.
- Uluslararası CPA yeterlilikleri, ilgili ABD muhasebesi ve vergi uzmanlığıyla birlikte değerlendirilebilir.
Yan Haklar
- Uzaktan çalışın.
- Kademeli vardiyalar ABD çalışma saatlerinin kapsamını destekler.
- Zendesk eğitimi alın.
- Özel platformlar ve yapay zekâ destekli iş akışları konusunda deneyim kazanın.