OpsArmy je tehnološka tvrtka za ljudske resurse koja tvrtkama koje zapošljavaju međunarodne talente pruža potpuno upravljane usluge radne snage. Njena ponuda objedinjuje pronalaženje talenata, upravljanje plaćama, praćenje učinka i karijerno savjetovanje kako bi podržala tvrtke pri popunjavanju otvorenih radnih mjesta, upravljanju distribuiranim timovima i širenju poslovanja. OpsArmy služi organizacijama iz različitih sektora, uključujući fintech i e-trgovinu, s naglaskom na pojednostavljenje uvođenja u posao i svakodnevnog upravljanja talentima.
Specijalist za poreznu i računovodstvenu podršku 2. razine – rad na daljinu s Filipina
Pružajte naprednu korisničku podršku za složena pitanja američkog knjigovodstva, obračuna plaća, poreza i računovodstva. Istražujte eskalirane probleme i objašnjavajte rješenja radeći na daljinu s Filipina.
Opis
- Kao specijalist za podršku 2. razine rješavajte složena pitanja američkog računovodstva, poreza, knjigovodstva i obračuna plaća.
- Istražujte eskalirane i dodijeljene računovodstvene i porezne zahtjeve sve do njihova rješenja.
- Analizirajte odstupanja u knjigovodstvu, usklađivanja i računovodstvene transakcije kako biste utvrdili probleme.
- Usmjeravajte korisnike u vezi s poreznim pitanjima, obavijestima, statusima prijava i pitanjima o poreznim prijavama u okviru ovlaštenja.
- Pomažite pri postavljanju obračuna plaća, pitanjima o obradi plaća i rješavanju problema.
- Dijelite tehnička saznanja putem Zend eska, pisanih odgovora na zahtjeve i dogovorenih telefonskih poziva.
- Samostalno provodite istrage, utvrđujte temeljne uzroke i prema potrebi uključujte interne stručnjake.
- Bilježite rješenja i održavajte korisničku dokumentaciju točnom i ažurnom.
- Uočavajte probleme koji se ponavljaju i predlažite poboljšanja radnih procesa i izvora znanja.
- Prelazite na nove interne sustave kako se klijent udaljava od Zend eska.
- Učinkovito usvajajte vlasničke platforme i radne procese podržane umjetnom inteligencijom.
- Osigurajte da savjeti, porezne provjere i regulirani poslovi ostanu unutar vaših osobnih kvalifikacija i odobrenih odgovornosti prema klijentu.
Zahtjevi
- Profesionalno iskustvo u računovodstvu, po mogućnosti uključujući američko računovodstvo i oporezivanje.
- Radno znanje knjigovodstva, pregleda poreznih prijava, usklađivanja računa, obračuna plaća i financijskog izvještavanja.
- Iskustvo u rješavanju složenih poreznih i računovodstvenih pitanja, poreznih obavijesti i slučajeva financijske podrške korisnicima.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
- Snažne analitičke vještine, sposobnost otklanjanja poteškoća, dokumentiranja i samostalnog rješavanja problema.
- Sposobnost objašnjavanja složenih računovodstvenih i poreznih pojmova netehničkim korisnicima.
- Spremnost na rad u brzom tehnološkom okruženju s promjenjivim procesima.
- Sposobnost učenja vlasničkih sustava i radnih procesa potpomognutih umjetnom inteligencijom.
- Dostupnost za smjene koje se preklapaju s američkim radnim vremenom unutar razdoblja pokrivenosti od 8:00 do 20:00 po istočnom vremenu.
- Iskustvo s QuickBooksom ili usporedivim računovodstvenim softverom.
- Poznavanje Microsoft Excela ili Google Sheetsa.
- Poznavanje Slacka ili slične platforme za suradnju.
- Iskustvo sa softverom za pripremu poreza i obračun plaća je prednost.
- CPA kvalifikacija snažno se preferira.
- Certifikat Enrolled Agent vrlo je poželjan.
- Prednost je iskustvo u društvu Big Four, etabliranoj računovodstvenoj praksi ili usporedivom profesionalnom računovodstvenom okruženju.
- Certifikat QuickBooks ili relevantno iskustvo su prednost.
- Međunarodne CPA kvalifikacije mogu se razmotriti uz relevantno iskustvo u američkom računovodstvu i oporezivanju.
Pogodnosti
- Rad na daljinu.
- Rasporedi u različitim smjenama podržavaju pokrivanje američkog radnog vremena.
- Obuka za Zendesk.
- Stjecanje iskustva s vlasničkim platformama i radnim procesima potpomognutima umjetnom inteligencijom.