Nuvision Federal Credit Union je finančna institucija v lasti članov s sedežem v južni Kaliforniji, ki posameznikom in podjetjem zagotavlja storitve osebnega in poslovnega bančništva. Njena ponudba vključuje transakcijske in varčevalne račune, individualne pokojninske račune IRA, potrdila o vlogah, kreditne kartice, zavarovanje ter posojila za vozila, domove, izobraževanje, osebne potrebe in poslovne dejavnosti. Člani lahko uporabljajo tudi funkcije digitalnega bančništva, kot so mobilno nakazilo, Zelle in telefonski pomočnik z umetno inteligenco, poleg dostopa prek poslovalnic, bankomatov in spleta. Kreditna unija ponuja tudi vire za finančno dobrobit, namenjene pomoči članom pri upravljanju njihovih financ.
Predstavnik kontaktnega centra za člane na daljavo
Članom kreditne unije na Aljaski, v Arizoni, Nevadi, Teksasu in Wyomingu zagotavljajte storitve na daljavo. Obravnavajte transakcije, vzdržujte račune, nudite podporo spletnemu bančništvu in priporočajte izdelke.
Opis
- Zagotavljati storitve članom po telefonu, e-pošti, spletu, pošti in faksu
- Obdelovati pologe, dvige, poizvedbe o računih, kartične in kreditne transakcije, plačila posojil ter osnovno podporo spletnemu bančništvu
- Podpirati depozitne in posojilne izdelke ter dosegati določene cilje navzkrižne prodaje
- Transakcije članov izvajati natančno, učinkovito in pravočasno
- Ocenjevati potrebe članov, priporočati rešitve in spremljati nerešene transakcije
- Priporočati ustrezne izdelke in dodatne storitve
- Odpirati varčevalne, transakcijske, denarne, skrbniške, certifikatne in IRA račune
- Pripravljati in izpolnjevati obrazce ter pogodbe za račune
- Vzdrževati račune z obdelavo sprememb naslovov in imen, posodobitev lastništva in upravičencev, zapiranj računov, zahtevkov v zvezi z računi pokojnih oseb ter notarskih storitev
- Prepoznavati in prijavljati sumljivo vedenje ter sum goljufije
- Opravljati zahtevana usposabljanja in module skladnosti
- Prispevati k pobudam za nenehne izboljšave
- Varovati zaupne podatke članov in občutljive informacije
- Kreditno unijo zastopati profesionalno in s pozitivnim odnosom
- Opravljati druga povezana dela po navodilih
Zahteve
- Vsaj eno leto izkušenj v maloprodaji z dokazanim doseganjem ali preseganjem ciljev na področju storitev in prodaje
- Osnovno poznavanje finančnih izdelkov in storitev
- Profesionalna ustna komunikacija in telefonski bonton
- Znanje uporabe računalnika ter programov Microsoft Word, Outlook in Excel, pa tudi oddaljenega podpisovanja in uporabe spletne kamere
- Močne sposobnosti nadaljnjega spremljanja
- Odlične medosebne veščine, vključno z aktivnim poslušanjem in predvidevanjem potreb članov
- Močne pisne komunikacijske veščine, vključno s slovnico in pravopisom pri e-pošti
- Veščine na področju storitev za člane in organizacijske veščine
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja z drugimi oddelki kot član ekipe
- Empatičen in skrben pristop ter iskreno zanimanje za pomoč članom skozi smiselne pogovore
- Motivacija za ustvarjanje pozitivnih sprememb
- Prijazen in profesionalen nastop
- Srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
Ugodnosti
- Bonus ob zaposlitvi je lahko na voljo upravičenim zunanjim kandidatom
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Prilagodljiv račun za kritje stroškov
- Sofinanciranje prispevkov v načrt 401(k)
- Plačan dopust
- Zagotovljeno usposabljanje
- Povračilo šolnine