Nuvision Federal Credit Union ir biedriem piederoša finanšu iestāde, kas atrodas Kalifornijas dienvidos un sniedz privātpersonām un uzņēmumiem mazumtirdzniecības un komercbanku pakalpojumus. Tās piedāvājumā ir norēķinu un krājkonti, IRA konti, termiņnoguldījumi, kredītkartes, apdrošināšana, kā arī aizdevumi transportlīdzekļiem, mājoklim, izglītībai, personīgām vajadzībām un komercdarbībai. Biedri var izmantot arī digitālās bankas iespējas, piemēram, mobilo iemaksu veikšanu, Zelle un mākslīgā intelekta darbinātu tālruņa asistentu, kā arī saņemt pakalpojumus filiālēs, bankomātos un tiešsaistē. Krājaizdevu sabiedrība nodrošina arī finanšu labklājības resursus, kas palīdz biedriem pārvaldīt savas finanses.
Attālināts biedru kontaktu centra pārstāvis
Attālināti apkalpo krājaizdevu sabiedrības biedrus Aļaskā, Arizonā, Nevadā, Teksasā un Vaiomingā. Veic darījumus, pārvaldi kontus, sniedz internetbankas atbalstu un iesaki produktus.
Apraksts
- Sniedz biedru apkalpošanu pa tālruni, e-pastu, tīmekli, pastu un faksu
- Apstrādā iemaksas, izmaksas, kontu uzziņas, karšu un kredīta darījumus, aizdevumu maksājumus un pamata internetbankas atbalstu
- Atbalsti noguldījumu un aizdevumu produktus, vienlaikus sasniedzot noteiktos krusteniskās pārdošanas mērķus
- Veic biedru darījumus precīzi, efektīvi un noteiktajā laikā
- Izvērtē biedru vajadzības, iesaki risinājumus un seko nepabeigtajiem darījumiem
- Iesaki atbilstošus produktus un papildu pakalpojumus
- Atver uzkrājumu, norēķinu, naudas tirgus, trasta, sertifikātu un IRA kontus
- Sagatavo un aizpildi kontu veidlapas un līgumus
- Pārvaldi kontus, apstrādājot adreses un vārda izmaiņas, īpašumtiesību un labuma guvēju datu atjauninājumus, kontu slēgšanu, ar miruša biedra kontu saistītus pieprasījumus un notāra pakalpojumus
- Atpazīsti un ziņo par aizdomīgu rīcību un iespējamām krāpšanām
- Pabeidz nepieciešamās apmācības un atbilstības moduļus
- Iesaisties nepārtrauktas pilnveides iniciatīvās
- Aizsargā konfidenciālu un sensitīvu biedru informāciju
- Pārstāvi krājaizdevu sabiedrību profesionāli un ar pozitīvu attieksmi
- Veic citus noteiktos saistītos pienākumus
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze mazumtirdzniecībā un pierādīti sasniegti vai pārsniegti apkalpošanas un pārdošanas mērķi
- Pamata zināšanas par finanšu produktiem un pakalpojumiem
- Profesionāla mutiskā saziņa un tālruņa saziņas etiķete
- Prasme strādāt ar datoru un Microsoft Word, Outlook un Excel, kā arī izmantot attālināto parakstīšanu un tīmekļa kameru
- Spēcīgas turpmākās saziņas prasmes
- Lieliskas saskarsmes prasmes, tostarp aktīva klausīšanās un biedru vajadzību paredzēšana
- Lieliskas rakstiskās saziņas prasmes, tostarp e-pastu gramatika un pareizrakstība
- Biedru apkalpošanas un organizatoriskās prasmes
- Spēja efektīvi sadarboties ar citām nodaļām kā komandas loceklim
- Empātiska un gādīga pieeja, kā arī patiesa interese palīdzēt biedriem jēgpilnās sarunās
- Motivācija radīt pozitīvas pārmaiņas
- Patīkama un profesionāla izturēšanās
- Vidējā izglītība vai līdzvērtīga izglītība
Priekšrocības
- Atbilstošiem ārējiem kandidātiem var būt pieejama darba uzsākšanas prēmija
- Medicīniskā apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Elastīgo izdevumu konts
- Darba devēja iemaksu līdzfinansēšana 401(k) plānā
- Apmaksāts brīvais laiks
- Nodrošinātas apmācības
- Studiju maksas kompensācija