Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 Pracownicy
BankowośćFinanse
Nuvision Federal Credit Union to instytucja finansowa należąca do swoich członków, z siedzibą w południowej Kalifornii. Obsługuje osoby prywatne i firmy, oferując detaliczne i komercyjne usługi bankowe. Jej oferta obejmuje rachunki bieżące i oszczędnościowe, indywidualne konta emerytalne, certyfikaty depozytowe, karty kredytowe, ubezpieczenia oraz finansowanie pojazdów, mieszkań, edukacji, potrzeb osobistych i działalności komercyjnej. Członkowie mogą również korzystać z cyfrowych usług bankowych, takich jak mobilne wpłacanie czeków, Zelle i telefoniczny asystent oparty na sztucznej inteligencji, a także z obsługi w oddziałach, bankomatach i przez internet. Unia kredytowa udostępnia również materiały dotyczące dobrostanu finansowego, które pomagają członkom zarządzać finansami.

Zdalny przedstawiciel centrum kontaktu z członkami

Zdalnie obsługuj członków unii kredytowej na Alasce, w Arizonie, Nevadzie, Teksasie i Wyoming. Obsługuj transakcje, aktualizacje rachunków, wsparcie bankowości internetowej i rekomendacje produktów.

Opis

  • Obsługiwać członków przez telefon, e-mail, stronę internetową, pocztę i faks
  • Przetwarzać wpłaty, wypłaty, zapytania dotyczące rachunków, transakcje kartowe i kredytowe, spłaty pożyczek oraz zapewniać podstawowe wsparcie bankowości internetowej
  • Wspierać produkty depozytowe i kredytowe, realizując ustalone cele sprzedaży krzyżowej
  • Realizować transakcje członków dokładnie, sprawnie i terminowo
  • Oceniać potrzeby członków, rekomendować rozwiązania i monitorować oczekujące transakcje
  • Rekomendować odpowiednie produkty i usługi dodatkowe
  • Otwierać rachunki oszczędnościowe, czekowe, rynku pieniężnego, powiernicze, certyfikatowe i IRA
  • Przygotowywać i wypełniać formularze oraz umowy dotyczące rachunków
  • Prowadzić rachunki, przetwarzając zmiany adresu i nazwiska, aktualizacje danych właścicieli i beneficjentów, zamknięcia rachunków, wnioski dotyczące rachunków osób zmarłych oraz usługi notarialne
  • Rozpoznawać i zgłaszać podejrzane zachowania oraz podejrzenia oszustwa
  • Ukończyć wymagane szkolenia i moduły dotyczące zgodności
  • Wnosić wkład w inicjatywy ciągłego doskonalenia
  • Chronić poufne informacje członków i dane wrażliwe
  • Reprezentować unię kredytową profesjonalnie i z pozytywnym nastawieniem
  • Wykonywać inne powiązane obowiązki na zlecenie

Wymagania

  • Co najmniej rok doświadczenia w handlu detalicznym oraz udokumentowane osiąganie lub przekraczanie celów dotyczących obsługi i sprzedaży
  • Podstawowa znajomość produktów i usług finansowych
  • Profesjonalna komunikacja ustna i znajomość zasad etykiety telefonicznej
  • Sprawna obsługa komputerów i programów Microsoft Word, Outlook oraz Excel, a także narzędzi do zdalnego podpisywania dokumentów i obsługi kamery internetowej
  • Dobrze rozwinięte umiejętności monitorowania spraw
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne, w tym aktywne słuchanie i przewidywanie potrzeb członków
  • Bardzo dobra komunikacja pisemna, w tym znajomość gramatyki i ortografii w korespondencji e-mail
  • Umiejętności obsługi członków i organizacji pracy
  • Umiejętność skutecznej współpracy z innymi działami w zespole
  • Empatyczne i troskliwe podejście oraz szczere zainteresowanie pomaganiem członkom poprzez wartościowe rozmowy
  • Motywacja do wywierania pozytywnego wpływu
  • Komunikatywność i profesjonalizm
  • Wykształcenie średnie lub równoważne

Benefity

  • Kwalifikujący się kandydaci zewnętrzni mogą otrzymać premię za rozpoczęcie pracy
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie dentystyczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Konto elastycznych wydatków
  • Dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
  • Płatny czas wolny
  • Zapewnione szkolenia
  • Zwrot kosztów czesnego