Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 員工
金融銀行業
Nuvision Federal Credit Union 是一家總部位於南加州、由會員共同擁有的金融機構,透過零售銀行與商業銀行服務為個人及企業提供服務。其產品包括支票帳戶與儲蓄帳戶、個人退休帳戶、定期存款、信用卡、保險,以及車輛、住宅、教育、個人需求和商業活動貸款。會員也能使用手機存款、Zelle 和人工智慧電話助理等數位銀行功能,並透過分行、自動櫃員機及線上管道辦理業務。該信用合作社亦提供財務健康資源,協助會員管理財務。

遠端會員聯絡中心代表

為阿拉斯加州、亞利桑那州、內華達州、德州和懷俄明州的信用合作社會員提供遠端服務。 處理交易、帳戶維護、網路銀行支援和產品推薦。

說明

  • 透過電話、電子郵件、網站、郵件和傳真管道提供會員服務
  • 處理存款、提款、帳戶查詢、卡片和信貸交易、貸款付款,以及基本的網路銀行支援
  • 支援存款和貸款產品,同時達成既定的交叉銷售目標
  • 準確、高效並按時完成會員交易
  • 評估會員需求,推薦解決方案,並追蹤待處理交易
  • 推薦相關產品和附加服務
  • 開立儲蓄、支票、貨幣市場、信託、定期存單和個人退休帳戶
  • 準備並完成帳戶表格和協議
  • 透過處理地址和姓名變更、所有權和受益人更新、帳戶關閉、已故會員帳戶申請及公證服務來維護帳戶
  • 識別並通報可疑行為和疑似詐欺
  • 完成規定的培訓和合規模組
  • 參與持續改善工作
  • 保護會員機密資訊和敏感資訊
  • 以專業態度和正面態度代表信用合作社
  • 完成指派的其他相關職責

職位要求

  • 至少一年零售業工作經驗,並有達到或超過服務和銷售目標的紀錄
  • 具備金融產品和服務的基本知識
  • 具備專業的口頭溝通能力和電話禮儀
  • 熟悉使用電腦和 Microsoft Word、Outlook 及 Excel,並能使用遠端簽署工具和操作網路攝影機
  • 具備良好的追蹤能力
  • 具備出色的人際交往能力,包括積極傾聽和預判會員需求
  • 具備良好的書面溝通能力,包括電子郵件文法和拼字能力
  • 具備會員服務和組織能力
  • 能夠作為團隊成員與其他部門有效協作
  • 富有同理心和關懷,真誠願意透過有意義的交流幫助會員
  • 有意願帶來正面改變
  • 待人親切且舉止專業
  • 高中畢業或同等學歷

福利待遇

  • 符合資格的外部申請人可能獲得入職獎金
  • 醫療保險
  • 牙科保險
  • 視力保險
  • 人壽保險
  • 彈性支出帳戶
  • 401(k)雇主配對提撥
  • 帶薪休假
  • 提供培訓
  • 學費補助