Nuvision Federal Credit Union yra nariams priklausanti finansų įstaiga, įsikūrusi Pietų Kalifornijoje ir teikianti fiziniams bei juridiniams asmenims mažmeninės ir komercinės bankininkystės paslaugas. Jos paslaugos apima einamąsias ir taupomąsias sąskaitas, IRA sąskaitas, terminuotuosius indėlius, kredito korteles, draudimą ir paskolas transporto priemonėms, būstui, mokslui, asmeniniams poreikiams bei komercinei veiklai. Nariai taip pat gali naudotis skaitmeninės bankininkystės funkcijomis, tokiomis kaip mobiliųjų įmokų priėmimas, „Zelle“ ir dirbtiniu intelektu paremtas telefono asistentas, taip pat paslaugomis skyriuose, bankomatuose ir internetu. Kredito unija taip pat teikia finansinės gerovės išteklius, padedančius nariams tvarkyti savo finansus.
Nuotolinis narių kontaktų centro atstovas
Nuotoliniu būdu aptarnauk kredito unijos narius Aliaskoje, Arizonoje, Nevadoje, Teksase ir Vajominge. Tvarkyk operacijas, sąskaitų administravimą, internetinės bankininkystės palaikymą ir rekomenduok produktus.
Aprašymas
- Teik narių aptarnavimą telefonu, el. paštu, internetu, paštu ir faksu
- Tvarkyk indėlius, išėmimus, užklausas apie sąskaitas, kortelių ir kredito operacijas, paskolų įmokas bei pagrindinį internetinės bankininkystės palaikymą
- Palaikyk indėlių ir paskolų produktus, kartu siekdamas nustatytų kryžminio pardavimo tikslų
- Tiksliai, efektyviai ir laiku atlik narių operacijas
- Įvertink narių poreikius, rekomenduok sprendimus ir stebėk nebaigtas operacijas
- Rekomenduok tinkamus produktus ir papildomas paslaugas
- Atidaryk taupomąsias, einamąsias, pinigų rinkos, patikos, sertifikatų ir IRA sąskaitas
- Parenk ir užpildyk sąskaitų formas bei sutartis
- Administruok sąskaitas, tvarkydamas adreso ir vardo pakeitimus, nuosavybės ir naudos gavėjų duomenų atnaujinimus, sąskaitų uždarymą, su mirusio asmens sąskaita susijusius prašymus ir notaro paslaugas
- Atpažink ir pranešk apie įtartiną elgesį bei įtariamą sukčiavimą
- Baik privalomus mokymus ir atitikties modulius
- Prisidėk prie nuolatinio tobulinimo iniciatyvų
- Saugok konfidencialią ir neskelbtiną narių informaciją
- Profesionaliai ir pozityviai atstovauk kredito unijai
- Atlik kitas paskirtas susijusias pareigas
Reikalavimai
- Bent vienerių metų mažmeninės prekybos patirtis ir įrodymai, kad pasiekti arba viršyti aptarnavimo bei pardavimo tikslai
- Pagrindinės finansinių produktų ir paslaugų žinios
- Profesionalus bendravimas žodžiu ir tinkamas bendravimas telefonu
- Geri darbo kompiuteriu ir „Microsoft Word“, „Outlook“ bei „Excel“ naudojimo įgūdžiai, taip pat nuotolinio pasirašymo ir internetinės kameros naudojimo gebėjimai
- Puikūs tolesnio bendravimo ir veiksmų koordinavimo įgūdžiai
- Puikūs tarpasmeniniai gebėjimai, įskaitant aktyvų klausymąsi ir narių poreikių numatymą
- Puikūs rašytinės komunikacijos įgūdžiai, įskaitant el. laiškų gramatiką ir rašybą
- Narių aptarnavimo ir organizaciniai įgūdžiai
- Gebėjimas efektyviai bendradarbiauti su kitais padaliniais kaip komandos nariui
- Empatiškas ir rūpestingas požiūris bei nuoširdus noras padėti nariams prasmingų pokalbių metu
- Motyvacija daryti teigiamą poveikį
- Maloni ir profesionali laikysena
- Vidurinis išsilavinimas arba lygiavertė kvalifikacija
Privalumai
- Reikalavimus atitinkantiems išorės kandidatams gali būti skiriama prisijungimo premija
- Medicininis draudimas
- Dantų priežiūros draudimas
- Regėjimo draudimas
- Gyvybės draudimas
- Lanksčių išlaidų sąskaita
- Darbdavio įmokų derinimas pagal 401(k) planą
- Apmokamas laisvas laikas
- Suteikiami mokymai
- Studijų mokesčio kompensavimas