Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union هي مؤسسة مالية مملوكة لأعضائها، يقع مقرها في جنوب كاليفورنيا، وتخدم الأفراد والشركات من خلال الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية التجارية. تشمل خدماتها حسابات الجارية والتوفير، وحسابات التقاعد الفردية، وشهادات الإيداع، وبطاقات الائتمان، والتأمين، والتمويل للمركبات والمنازل والتعليم والاحتياجات الشخصية والأنشطة التجارية. ويمكن للأعضاء أيضًا استخدام ميزات الخدمات المصرفية الرقمية مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول وخدمة Zelle ومساعد هاتفي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب الوصول عبر الفروع وأجهزة الصراف الآلي والإنترنت. كما يوفر الاتحاد الائتماني موارد للعافية المالية تركز على مساعدة الأعضاء في إدارة شؤونهم المالية.

ممثل مركز اتصال الأعضاء عن بُعد

خدمة أعضاء اتحاد الائتمان عن بُعد في ألاسكا وأريزونا ونيفادا وتكساس ووايومنغ. معالجة المعاملات وتحديث الحسابات ودعم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتوصية بالمنتجات.

الوصف

  • تقديم خدمة الأعضاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب والبريد والفاكس
  • معالجة الإيداعات والسحوبات واستفسارات الحسابات ومعاملات البطاقات والائتمان ودفعات القروض والدعم الأساسي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • دعم منتجات الإيداع والإقراض مع تحقيق أهداف البيع المتبادل المحددة
  • إتمام معاملات الأعضاء بدقة وكفاءة وفي الوقت المحدد
  • تقييم احتياجات الأعضاء والتوصية بالحلول ومتابعة المعاملات المعلقة
  • التوصية بالمنتجات ذات الصلة والخدمات الإضافية
  • فتح حسابات التوفير والحسابات الجارية وحسابات سوق المال وحسابات الأمانة وشهادات الإيداع وحسابات التقاعد الفردية
  • إعداد نماذج واتفاقيات الحسابات واستكمالها
  • الحفاظ على الحسابات من خلال معالجة تغييرات العناوين والأسماء وتحديثات الملكية والمستفيدين وإغلاق الحسابات وطلبات حسابات المتوفين وخدمات التوثيق
  • التعرف على السلوك المشبوه والاحتيال المشتبه به والإبلاغ عنه
  • إكمال برامج التدريب ووحدات الامتثال المطلوبة
  • المساهمة في مبادرات التحسين المستمر
  • حماية معلومات الأعضاء السرية والمعلومات الحساسة
  • تمثيل اتحاد الائتمان باحترافية وموقف إيجابي
  • أداء المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة في مجال البيع بالتجزئة مع سجل يثبت تحقيق أهداف الخدمة والمبيعات أو تجاوزها
  • معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات المالية
  • مهارات تواصل شفهية مهنية وآداب التعامل عبر الهاتف
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Word وOutlook وExcel، بالإضافة إلى التوقيع عن بُعد وتشغيل كاميرا الويب
  • مهارات قوية في المتابعة
  • قدرات ممتازة في التعامل مع الآخرين، بما في ذلك الاستماع الفعال واستباق احتياجات الأعضاء
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي، بما في ذلك قواعد اللغة والإملاء في البريد الإلكتروني
  • مهارات خدمة الأعضاء والتنظيم
  • القدرة على التعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى كعضو في الفريق
  • نهج متعاطف ومهتم واهتمام حقيقي بمساعدة الأعضاء من خلال محادثات هادفة
  • الدافع لإحداث فرق إيجابي
  • شخصية ودودة ومهنية
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المزايا

  • قد تتوفر مكافأة توقيع للمتقدمين الخارجيين المؤهلين
  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • تأمين على الحياة
  • حساب إنفاق مرن
  • مطابقة مساهمات 401(k)
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • توفير التدريب
  • تعويض الرسوم الدراسية