
Nuvision Federal Credit Union on jäsentensä omistama rahoituslaitos, jonka kotipaikka on Etelä-Kaliforniassa ja joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkipalveluilla. Sen palveluihin kuuluvat käyttö- ja säästötilit, IRA-yksilölliset eläketilit, määräaikaistalletukset, luottokortit, vakuutukset sekä ajoneuvoihin, asuntoihin, koulutukseen, henkilökohtaisiin tarpeisiin ja liiketoimintaan tarkoitetut lainat. Jäsenet voivat käyttää myös digitaalisia pankkipalveluita, kuten mobiilitalletuksia, Zelle-palvelua ja tekoälypohjaista puhelinavustajaa, sekä asioida konttoreissa, pankkiautomaateilla ja verkossa. Luottolaitos tarjoaa lisäksi taloudellisen hyvinvoinnin resursseja, joiden tavoitteena on auttaa jäseniä hallitsemaan raha-asioitaan.
Etänä työskentelevä jäsenpalvelukeskuksen edustaja
Palvele luotto-osuuskunnan jäseniä etänä Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa ja Wyomingissa. Hoida maksutapahtumia, tilien ylläpitoa, verkkopankin tukea ja tuotesuosituksia.
Kuvaus
- Tarjoa jäsenpalvelua puhelimitse, sähköpostitse, verkossa, postitse ja faksitse
- Käsittele talletuksia, nostoja, tilikyselyitä, kortti- ja luottotapahtumia, lainanmaksuja sekä verkkopankin peruspalveluita
- Tue talletus- ja lainatuotteita samalla, kun saavutat asetetut ristiinmyyntitavoitteet
- Hoida jäsenten maksutapahtumat tarkasti, tehokkaasti ja ajallaan
- Arvioi jäsenten tarpeita, suosittele ratkaisuja ja seuraa avoimia maksutapahtumia
- Suosittele sopivia tuotteita ja oheispalveluita
- Avaa säästö-, käyttö-, rahamarkkina-, trusti-, määräaikaistalletus- ja IRA-tilejä
- Laadi ja täytä tililomakkeita ja sopimuksia
- Ylläpidä tilejä käsittelemällä osoite- ja nimimuutoksia, omistus- ja edunsaajapäivityksiä, tilien sulkemisia, vainajan tiliin liittyviä pyyntöjä ja notaaripalveluita
- Tunnista ja ilmoita epäilyttävästä toiminnasta ja epäillyistä petoksista
- Suorita vaaditut koulutukset ja vaatimustenmukaisuusmoduulit
- Osallistu jatkuvan parantamisen hankkeisiin
- Suojaa jäsenten luottamukselliset ja arkaluonteiset tiedot
- Edusta luotto-osuuskuntaa ammattimaisesti ja myönteisellä asenteella
- Suorita muut määrätyt tehtävään liittyvät työtehtävät
Vaatimukset
- Vähintään vuoden vähittäiskaupan työkokemus ja näyttö palvelu- ja myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä
- Rahoitustuotteiden ja -palveluiden perustuntemus
- Ammattimainen suullinen viestintä ja puhelinetiketti
- Tietokoneen sekä Microsoft Wordin, Outlookin ja Excelin hyvä hallinta sekä etäallekirjoitusten ja verkkokameran käyttötaidot
- Erinomaiset seurantataidot
- Erinomaiset vuorovaikutustaidot, mukaan lukien aktiivinen kuuntelu ja jäsenten tarpeiden ennakointi
- Hyvät kirjalliset viestintätaidot, mukaan lukien sähköpostien kielioppi ja oikeinkirjoitus
- Jäsenpalvelu- ja organisointitaidot
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä muiden osastojen kanssa tiimin jäsenenä
- Empaattinen ja välittävä työskentelytapa sekä aito kiinnostus auttaa jäseniä merkityksellisten keskustelujen kautta
- Motivaatio saada aikaan myönteinen muutos
- Ystävällinen ja ammattimainen olemus
- Lukion päättötodistus tai vastaava
Edut
- Ulkopuolisille kelpoisuusehdot täyttäville hakijoille voidaan tarjota liittymisbonus
- Sairausvakuutus
- Hammashoito
- Näkövakuutus
- Henkivakuutus
- Joustava kulutustili
- 401(k)-järjestelmän työnantajan matching-maksut
- Palkallinen vapaa
- Koulutus tarjotaan
- Koulutusmaksujen korvaus