Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 Työntekijät
PankkialaRahoitus
Nuvision Federal Credit Union on jäsentensä omistama rahoituslaitos, jonka kotipaikka on Etelä-Kaliforniassa ja joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkipalveluilla. Sen palveluihin kuuluvat käyttö- ja säästötilit, IRA-yksilölliset eläketilit, määräaikaistalletukset, luottokortit, vakuutukset sekä ajoneuvoihin, asuntoihin, koulutukseen, henkilökohtaisiin tarpeisiin ja liiketoimintaan tarkoitetut lainat. Jäsenet voivat käyttää myös digitaalisia pankkipalveluita, kuten mobiilitalletuksia, Zelle-palvelua ja tekoälypohjaista puhelinavustajaa, sekä asioida konttoreissa, pankkiautomaateilla ja verkossa. Luottolaitos tarjoaa lisäksi taloudellisen hyvinvoinnin resursseja, joiden tavoitteena on auttaa jäseniä hallitsemaan raha-asioitaan.

Etänä työskentelevä jäsenpalvelukeskuksen edustaja

Palvele luotto-osuuskunnan jäseniä etänä Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa ja Wyomingissa. Hoida maksutapahtumia, tilien ylläpitoa, verkkopankin tukea ja tuotesuosituksia.

Kuvaus

  • Tarjoa jäsenpalvelua puhelimitse, sähköpostitse, verkossa, postitse ja faksitse
  • Käsittele talletuksia, nostoja, tilikyselyitä, kortti- ja luottotapahtumia, lainanmaksuja sekä verkkopankin peruspalveluita
  • Tue talletus- ja lainatuotteita samalla, kun saavutat asetetut ristiinmyyntitavoitteet
  • Hoida jäsenten maksutapahtumat tarkasti, tehokkaasti ja ajallaan
  • Arvioi jäsenten tarpeita, suosittele ratkaisuja ja seuraa avoimia maksutapahtumia
  • Suosittele sopivia tuotteita ja oheispalveluita
  • Avaa säästö-, käyttö-, rahamarkkina-, trusti-, määräaikaistalletus- ja IRA-tilejä
  • Laadi ja täytä tililomakkeita ja sopimuksia
  • Ylläpidä tilejä käsittelemällä osoite- ja nimimuutoksia, omistus- ja edunsaajapäivityksiä, tilien sulkemisia, vainajan tiliin liittyviä pyyntöjä ja notaaripalveluita
  • Tunnista ja ilmoita epäilyttävästä toiminnasta ja epäillyistä petoksista
  • Suorita vaaditut koulutukset ja vaatimustenmukaisuusmoduulit
  • Osallistu jatkuvan parantamisen hankkeisiin
  • Suojaa jäsenten luottamukselliset ja arkaluonteiset tiedot
  • Edusta luotto-osuuskuntaa ammattimaisesti ja myönteisellä asenteella
  • Suorita muut määrätyt tehtävään liittyvät työtehtävät

Vaatimukset

  • Vähintään vuoden vähittäiskaupan työkokemus ja näyttö palvelu- ja myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä
  • Rahoitustuotteiden ja -palveluiden perustuntemus
  • Ammattimainen suullinen viestintä ja puhelinetiketti
  • Tietokoneen sekä Microsoft Wordin, Outlookin ja Excelin hyvä hallinta sekä etäallekirjoitusten ja verkkokameran käyttötaidot
  • Erinomaiset seurantataidot
  • Erinomaiset vuorovaikutustaidot, mukaan lukien aktiivinen kuuntelu ja jäsenten tarpeiden ennakointi
  • Hyvät kirjalliset viestintätaidot, mukaan lukien sähköpostien kielioppi ja oikeinkirjoitus
  • Jäsenpalvelu- ja organisointitaidot
  • Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä muiden osastojen kanssa tiimin jäsenenä
  • Empaattinen ja välittävä työskentelytapa sekä aito kiinnostus auttaa jäseniä merkityksellisten keskustelujen kautta
  • Motivaatio saada aikaan myönteinen muutos
  • Ystävällinen ja ammattimainen olemus
  • Lukion päättötodistus tai vastaava

Edut

  • Ulkopuolisille kelpoisuusehdot täyttäville hakijoille voidaan tarjota liittymisbonus
  • Sairausvakuutus
  • Hammashoito
  • Näkövakuutus
  • Henkivakuutus
  • Joustava kulutustili
  • 401(k)-järjestelmän työnantajan matching-maksut
  • Palkallinen vapaa
  • Koulutus tarjotaan
  • Koulutusmaksujen korvaus