
Nuvision Federal Credit Union הוא מוסד פיננסי בבעלות חבריו, שמרכזו בדרום קליפורניה והוא מעניק שירותים ליחידים ולעסקים באמצעות שירותי בנקאות קמעונאית ומסחרית. היצע השירותים שלו כולל חשבונות עו״ש וחיסכון, חשבונות פרישה אישיים, תעודות פיקדון, כרטיסי אשראי, ביטוח והלוואות לרכב, לדיור, ללימודים, לצרכים אישיים ולפעילות מסחרית. החברים יכולים להשתמש גם בשירותי בנקאות דיגיטליים כגון הפקדת המחאות באמצעות הטלפון הנייד, Zelle ועוזר טלפוני המופעל באמצעות בינה מלאכותית, לצד גישה דרך סניפים, כספומטים ושירותים מקוונים. איגוד האשראי מספק גם משאבים לרווחה פיננסית, שמטרתם לסייע לחברים לנהל את כספיהם.
נציג מוקד קשר לחברים מרחוק
מתן שירות לחברי איגוד האשראי מרחוק באלסקה, אריזונה, נבדה, טקסס וויומינג. טיפול בעסקאות, תחזוקת חשבונות, תמיכה בבנקאות מקוונת והמלצה על מוצרים.
תיאור
- מתן שירות לחברים באמצעות טלפון, דוא״ל, אינטרנט, דואר ופקס
- טיפול בהפקדות, משיכות, בירורים בנוגע לחשבונות, עסקאות בכרטיסי אשראי ואשראי, תשלומי הלוואות ותמיכה בסיסית בבנקאות מקוונת
- תמיכה במוצרי פיקדונות והלוואות תוך עמידה ביעדי מכירה צולבת שנקבעו
- השלמת עסקאות חברים בדיוק, ביעילות ובזמן
- הערכת צורכי החברים, המלצה על פתרונות ומעקב אחר עסקאות ממתינות
- המלצה על מוצרים רלוונטיים ושירותים נלווים
- פתיחת חשבונות חיסכון, עו״ש, שוק כספי, נאמנות, תעודות פיקדון וחשבונות IRA
- הכנת טפסים והסכמים של חשבונות והשלמתם
- תחזוקת חשבונות באמצעות עיבוד שינויים בכתובת ובשם, עדכוני בעלות ומוטבים, סגירות, בקשות הקשורות לחשבונות של נפטרים ושירותי נוטריון
- זיהוי ודיווח על התנהגות חשודה ועל חשד להונאה
- השלמת הדרכות נדרשות ומודולי ציות
- תרומה ליוזמות לשיפור מתמיד
- הגנה על מידע חסוי של חברים ועל מידע רגיש
- ייצוג איגוד האשראי במקצועיות ובגישה חיובית
- ביצוע מטלות קשורות אחרות לפי הצורך
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בתחום הקמעונאות עם רקורד של עמידה ביעדי שירות ומכירות או מעבר להם
- ידע בסיסי במוצרים ובשירותים פיננסיים
- תקשורת מילולית מקצועית ונימוסי טלפון
- שליטה במחשבים ובתוכנות Microsoft Word, Outlook ו-Excel, וכן בחתימה מרחוק ובהפעלת מצלמת רשת
- כישורי מעקב חזקים
- יכולות בין-אישיות מצוינות, כולל הקשבה פעילה וציפייה לצורכי החברים
- כישורי תקשורת בכתב מצוינים, כולל דקדוק ואיות בדוא״ל
- מיומנויות שירות לחברים וארגון
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם מחלקות אחרות כחבר צוות
- גישה אמפתית ואכפתית ועניין אמיתי בסיוע לחברים באמצעות שיחות משמעותיות
- מוטיבציה לחולל שינוי חיובי
- התנהלות נעימה ומקצועית
- תעודת בגרות או שוות ערך
הטבות
- מענק חתימה עשוי להיות זמין למועמדים חיצוניים זכאים
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- חשבון הוצאות גמיש
- התאמת הפרשות ל-401(k)
- חופשה בתשלום
- הכשרה מסופקת
- החזר שכר לימוד