Nuvision Federal Credit Union е финансова институция, притежавана от своите членове, със седалище в Южна Калифорния, която обслужва физически лица и предприятия чрез услуги за банкиране на дребно и търговско банкиране. Предлаганите услуги включват разплащателни и спестовни сметки, индивидуални пенсионни сметки (IRA), депозитни сертификати, кредитни карти, застраховане и кредити за превозни средства, жилища, образование, лични нужди и търговска дейност. Членовете могат да използват и функции за дигитално банкиране, като мобилно депозиране, Zelle и телефонен асистент с изкуствен интелект, както и достъп до услуги чрез клонове, банкомати и онлайн банкиране. Кредитният съюз предоставя и ресурси за финансово благополучие, насочени към подпомагане на членовете при управлението на техните финанси.
Представител в дистанционен контактен център за членове
Обслужвайте дистанционно членове на кредитен съюз в Аляска, Аризона, Невада, Тексас и Уайоминг. Обработвайте транзакции, поддържайте сметки, подпомагайте онлайн банкирането и препоръчвайте продукти.
Описание
- Предоставяне на обслужване на членове по телефон, имейл, уебсайт, поща и факс
- Обработване на депозити, тегления, запитвания за сметки, картови и кредитни транзакции, плащания по заеми и основна поддръжка на онлайн банкирането
- Подпомагане на депозитни и кредитни продукти при изпълнение на установените цели за кръстосани продажби
- Изпълняване на транзакциите на членовете точно, ефективно и навреме
- Оценяване на нуждите на членовете, препоръчване на решения и проследяване на неизпълнени транзакции
- Препоръчване на подходящи продукти и допълнителни услуги
- Откриване на спестовни, разплащателни, парични, доверителни, сертификатни и IRA сметки
- Подготвяне и попълване на формуляри и споразумения за сметки
- Поддържане на сметки чрез обработване на промени в адреси и имена, актуализации на собствеността и бенефициерите, закриване на сметки, искания за сметки на починали лица и нотариални услуги
- Разпознаване и докладване на подозрително поведение и предполагаема измама
- Завършване на задължителните обучения и модули за съответствие
- Принос към инициативи за непрекъснато подобрение
- Защита на поверителната информация за членовете и чувствителните данни
- Представяне на кредитния съюз професионално и с позитивно отношение
- Изпълнение на други свързани задължения според възложеното
Изисквания
- Най-малко една година опит в търговията на дребно с доказано постигане или надминаване на целите за обслужване и продажби
- Основни познания за финансови продукти и услуги
- Професионална устна комуникация и телефонен етикет
- Умения за работа с компютър и Microsoft Word, Outlook и Excel, както и с дистанционно подписване и работа с уеб камера
- Силни умения за проследяване
- Отлични междуличностни умения, включително активно слушане и предвиждане на нуждите на членовете
- Силни умения за писмена комуникация, включително граматика и правопис в имейли
- Умения за обслужване на членове и организационни умения
- Способност за ефективно сътрудничество с други отдели като член на екип
- Емпатичен и грижовен подход и искрен интерес към подпомагането на членовете чрез смислени разговори
- Мотивация за постигане на положителна промяна
- Общително и професионално поведение
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
Придобивки
- Бонус при постъпване може да бъде наличен за отговарящи на условията външни кандидати
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрение
- Животозастраховане
- Гъвкава сметка за разходи
- Съфинансиране на вноски по план 401(k)
- Платен отпуск
- Осигурено обучение
- Възстановяване на разходи за обучение