Nuvision Federal Credit Union은 남부 캘리포니아에 본사를 둔 회원 소유 금융기관으로, 개인과 기업을 대상으로 소매금융 및 상업금융 서비스를 제공합니다. 당좌예금과 저축예금, 개인퇴직계좌(IRA), 양도성예금증서, 신용카드, 보험 상품과 함께 차량, 주택, 교육, 개인 용도 및 사업 활동을 위한 대출을 제공합니다. 회원은 모바일 입금, Zelle, AI 기반 전화 상담 도우미 등의 디지털 뱅킹 기능을 이용할 수 있으며, 지점, ATM 및 온라인 채널을 통해서도 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 회원의 재정 관리를 돕기 위한 금융 웰니스 자료도 제공합니다.
원격 회원 컨택 센터 담당자
알래스카, 애리조나, 네바다, 텍사스, 와이오밍의 신용협동조합 회원에게 원격으로 서비스를 제공합니다. 거래, 계좌 관리, 온라인 뱅킹 지원 및 상품 추천을 담당합니다.
설명
- 전화, 이메일, 웹, 우편 및 팩스 채널을 통해 회원 서비스를 제공합니다
- 입출금, 계좌 문의, 카드 및 신용 거래, 대출 상환, 기본적인 온라인 뱅킹 지원을 처리합니다
- 예금 및 대출 상품을 지원하면서 정해진 교차판매 목표를 달성합니다
- 회원 거래를 정확하고 효율적으로 제때 완료합니다
- 회원의 요구를 파악하고 해결책을 추천하며 보류 중인 거래를 후속 조치합니다
- 관련 상품과 부가 서비스를 추천합니다
- 저축예금, 당좌예금, 머니마켓, 신탁, 양도성예금증서 및 IRA 계좌를 개설합니다
- 계좌 양식과 계약서를 준비하고 작성합니다
- 주소 및 이름 변경, 소유권 및 수익자 업데이트, 계좌 해지, 사망 회원 계좌 관련 요청 및 공증 서비스를 처리하여 계좌를 관리합니다
- 의심스러운 행동과 사기 의심 사례를 식별하고 보고합니다
- 필수 교육과 규정 준수 모듈을 이수합니다
- 지속적인 개선 활동에 기여합니다
- 회원의 기밀 정보와 민감한 정보를 보호합니다
- 전문적이고 긍정적인 태도로 신용협동조합을 대표합니다
- 배정된 기타 관련 업무를 수행합니다
지원 자격
- 소매업 경력 1년 이상이며 서비스 및 판매 목표를 달성하거나 초과한 실적이 있어야 합니다
- 금융 상품 및 서비스에 대한 기본 지식이 있어야 합니다
- 전문적인 구두 의사소통 능력과 전화 예절을 갖추어야 합니다
- 컴퓨터와 Microsoft Word, Outlook, Excel을 능숙하게 사용할 수 있고 원격 서명 및 웹캠을 사용할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 후속 조치 능력이 있어야 합니다
- 적극적인 경청과 회원 요구 예측을 포함한 뛰어난 대인관계 능력이 있어야 합니다
- 이메일 문법과 철자를 포함한 뛰어난 서면 의사소통 능력이 있어야 합니다
- 회원 서비스 및 조직 관리 능력이 있어야 합니다
- 팀원으로서 다른 부서와 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다
- 공감하고 배려하는 태도를 갖추며 의미 있는 대화를 통해 회원을 돕는 데 진정한 관심이 있어야 합니다
- 긍정적인 변화를 만들고자 하는 의지가 있어야 합니다
- 친근하고 전문적인 태도를 갖추어야 합니다
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력이 있어야 합니다
복리후생
- 자격을 갖춘 외부 지원자에게 입사 보너스가 제공될 수 있습니다
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 생명 보험
- 유연 지출 계좌
- 401(k) 매칭
- 유급 휴가
- 교육 제공
- 학비 지원