Nuvision Federal Credit Union, merkezi Güney Kaliforniya’da bulunan ve üye sahipliğinde faaliyet gösteren bir finans kuruluşudur. Bireylere ve işletmelere bireysel ve ticari bankacılık hizmetleri sunar. Hizmetleri arasında vadesiz ve tasarruf hesapları, IRA’lar, sertifikalar, kredi kartları, sigorta ve taşıt, konut, eğitim, kişisel ihtiyaçlar ile ticari faaliyetler için krediler yer alır. Üyeler ayrıca mobil para yatırma, Zelle ve yapay zekâ destekli telefon asistanı gibi dijital bankacılık özelliklerinin yanı sıra şube, ATM ve çevrim içi erişimden yararlanabilir. Kredi birliği, üyelerin mali durumlarını yönetmelerine yardımcı olmaya odaklanan finansal refah kaynakları da sunar.
Uzaktan Üye İletişim Merkezi Temsilcisi
Alaska, Arizona, Nevada, Teksas ve Wyoming'deki kredi birliği üyelerine uzaktan hizmet verin. İşlemleri, hesap bakımını, çevrim içi bankacılık desteğini ve ürün önerilerini yönetin.
Açıklama
- Telefon, e-posta, web, posta ve faks kanalları aracılığıyla üyelere hizmet sunmak
- Mevduat, para çekme, hesap sorguları, kart ve kredi işlemleri, kredi ödemeleri ve temel çevrim içi bankacılık desteğini işlemek
- Belirlenen çapraz satış hedeflerini karşılarken mevduat ve kredi ürünlerini desteklemek
- Üye işlemlerini doğru, verimli ve zamanında tamamlamak
- Üye ihtiyaçlarını değerlendirmek, çözümler önermek ve bekleyen işlemleri takip etmek
- İlgili ürünleri ve ek hizmetleri önermek
- Tasarruf, Çek, Para Piyasası, Trust, Sertifika ve IRA hesapları açmak
- Hesap formlarını ve sözleşmelerini hazırlamak ve tamamlamak
- Adres ve isim değişikliklerini, mülkiyet ve lehtar güncellemelerini, hesap kapatmalarını, vefat etmiş üyelere ait hesap taleplerini ve noterlik hizmetlerini işleyerek hesapları güncel tutmak
- Şüpheli davranışları ve şüpheli dolandırıcılık vakalarını tespit etmek ve bildirmek
- Gerekli eğitimleri ve uyum modüllerini tamamlamak
- Sürekli iyileştirme girişimlerine katkıda bulunmak
- Gizli üye bilgilerini ve hassas bilgileri korumak
- Kredi birliğini profesyonelce ve olumlu bir tutumla temsil etmek
- Verilen diğer ilgili görevleri yerine getirmek
Gereksinimler
- Hizmet ve satış hedeflerini karşılamış veya aşmış bir geçmişle birlikte en az bir yıl perakende deneyimi
- Finansal ürün ve hizmetler hakkında temel bilgi
- Profesyonel sözlü iletişim becerisi ve telefon adabı
- Bilgisayarlar, Microsoft Word, Outlook ve Excel ile uzaktan imzalama ve web kamerası kullanımı konusunda yetkinlik
- Güçlü takip becerileri
- Aktif dinleme ve üye ihtiyaçlarını öngörme dahil olmak üzere mükemmel kişilerarası beceriler
- E-posta dil bilgisi ve yazım kuralları dahil güçlü yazılı iletişim becerisi
- Üye hizmetleri ve organizasyon becerileri
- Ekip üyesi olarak diğer departmanlarla etkili iş birliği yapabilme
- Üyelerle anlamlı görüşmeler yoluyla onlara yardım etmeye yönelik empatik, ilgili yaklaşım ve gerçek ilgi
- Olumlu bir fark yaratma motivasyonu
- Canayakın ve profesyonel davranış
- Lise diploması veya dengi
Yan Haklar
- Uygun dış adaylara imza bonusu sunulabilir
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Göz sigortası
- Hayat sigortası
- Esnek harcama hesabı
- 401(k) işveren katkısı
- Ücretli izin
- Eğitim sağlanır
- Öğrenim ücreti geri ödemesi