Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 员工
金融银行业
Nuvision Federal Credit Union 是一家总部位于南加州、由会员所有的金融机构,通过零售银行和商业银行服务为个人和企业提供服务。其产品包括支票账户和储蓄账户、个人退休账户、定期存款、信用卡、保险,以及车辆、住房、教育、个人需求和商业活动贷款。会员还可以使用手机存款、Zelle 和人工智能电话助手等数字银行功能,并通过网点、自动取款机和在线渠道办理业务。该信用合作社还提供财务健康资源,帮助会员管理个人财务。

远程会员联络中心代表

为阿拉斯加、亚利桑那州、内华达州、得克萨斯州和怀俄明州的信用合作社会员提供远程服务。 处理交易、账户维护、网上银行支持和产品推荐。

描述

  • 通过电话、电子邮件、网站、邮件和传真渠道提供会员服务
  • 处理存款、取款、账户咨询、银行卡和信贷交易、贷款还款以及基本的网上银行支持
  • 支持存款和贷款产品,同时达成既定的交叉销售目标
  • 准确、高效并按时完成会员交易
  • 评估会员需求,推荐解决方案,并跟进待处理交易
  • 推荐相关产品和附加服务
  • 开立储蓄、支票、货币市场、信托、存单和个人退休账户
  • 准备并完成账户表格和协议
  • 通过处理地址和姓名变更、所有权和受益人更新、账户关闭、已故会员账户申请及公证服务来维护账户
  • 识别并报告可疑行为和疑似欺诈
  • 完成规定的培训和合规模块
  • 参与持续改进工作
  • 保护会员机密信息和敏感信息
  • 以专业态度和积极态度代表信用合作社
  • 完成分配的其他相关职责

任职要求

  • 至少一年零售行业工作经验,并有达到或超过服务和销售目标的记录
  • 具备金融产品和服务的基本知识
  • 具备专业的口头沟通能力和电话礼仪
  • 熟练使用计算机和 Microsoft Word、Outlook 及 Excel,并能使用远程签署工具和操作网络摄像头
  • 具备良好的跟进能力
  • 具备出色的人际交往能力,包括积极倾听和预判会员需求
  • 具备良好的书面沟通能力,包括电子邮件语法和拼写能力
  • 具备会员服务和组织协调能力
  • 能够作为团队成员与其他部门有效协作
  • 富有同理心和关怀,真诚愿意通过有意义的交流帮助会员
  • 有意愿带来积极改变
  • 待人亲切且举止专业
  • 高中毕业或同等学历

福利待遇

  • 符合条件的外部申请人可能获得入职奖金
  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 视力保险
  • 人寿保险
  • 灵活支出账户
  • 401(k)雇主配比缴款
  • 带薪休假
  • 提供培训
  • 学费报销