Grupo Carrefour Brasil je brazilska trgovska skupina, ki strankam ponuja storitve prek supermarketov, hipermarketov, veleprodajnih klubov in spletnih nakupovalnih kanalov. Njeno poslovanje vključuje Carrefour, Atacadão in Sam’s Club, pa tudi finančne storitve družbe Banco Carrefour ter nepremičninske dejavnosti podjetja Carrefour Property. Skupina razvija tudi izdelke lastnih blagovnih znamk ter podpira pobude na področju trajnostnega razvoja in socialnega vključevanja v okviru svojega poslovanja.
Operater podpore strankam na daljavo – komercialni klicni center
Zagotavljajte telefonsko podporo strankam na daljavo za Carrefour, ponujajte finančne produkte in storitve, rešujte zahtevke strank ter dosegajte komercialne cilje.
Opis
- Zagotavljanje empatične podpore strankam po telefonu, osredotočene na človeka
- Predstavljanje finančnih produktov in storitev za krepitev zvestobe strank
- Doseganje in preseganje prodajnih ciljev
- Sprejemanje in reševanje vprašanj ter zahtevkov strank
- Vzdrževanje visoke ravni zadovoljstva strank
- Doseganje odličnih rezultatov ob ustvarjanju pozitivne izkušnje strank
Zahteve
- Srednješolska diploma
- Predhodne izkušnje s prodajo so zaželene
- Razpoložljivost za urnik s šestimi delovnimi dnevi in enim prostim dnem od ponedeljka do sobote
- Sposobnost dela 6 ur in 20 minut na dan
- Internetna povezava s hitrostjo najmanj 100 Mb/s in žična povezava z namiznim računalnikom
- Jasne in neposredne komunikacijske sposobnosti
- Poznavanje metod podpore strankam
- Aktivno poslušanje in sposobnost ocenjevanja potreb strank
- Odlične sposobnosti upravljanja časa in določanja prednostnih nalog
- Proaktiven pristop in motivacija za pomemben prispevek
- Sposobnost timskega dela in razvijanja ustvarjalnih rešitev
- Manj kot eno leto ustreznih delovnih izkušenj
Ugodnosti
- Prehranski bon
- Zdravstveno in zobozdravstveno zavarovanje
- Spodbujevalne kampanje glede na uspešnost
- Namizni računalnik za delo na daljavo
- Prilagodljivi odmori
- Polletni bonus iz naslova delitve dobička
- Dodatek za internet
- Strukturiran program strokovnega razvoja in karierni načrt
- Vključujoče in spoštljivo delovno okolje
- Partnerstvo s Sesc
- Popust s kartico Carrefour za nakupe v trgovinah Carrefour
- Članstvo v TotalPass
- Ugodnost za zdravila
- Življenjsko zavarovanje
- Dodatek za prevoz
- Povračilo stroškov optične oskrbe
- Dodatne spodbujevalne kampanje in nagrade