Grupo Carrefour Brasil היא קבוצת קמעונאות ברזילאית המשרתת לקוחות באמצעות סופרמרקטים, היפרמרקטים, מועדוני מכירה סיטונאיים וערוצי קניות מקוונים. פעילותה כוללת את Carrefour, את Atacadão ואת Sam’s Club, לצד השירותים הפיננסיים של Banco Carrefour ופעילות הנדל״ן של Carrefour Property. הקבוצה גם מפתחת מוצרים במותג פרטי ותומכת ביוזמות לקידום קיימות ושילוב חברתי ברחבי עסקיה.
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
מתן תמיכה קולית מרחוק ללקוחות Carrefour, תוך הצעת מוצרים ושירותים פיננסיים, פתרון פניות לקוחות ועמידה ביעדים מסחריים.
תיאור
- מתן שירות לקוחות טלפוני אמפתי וממוקד באדם
- הצגת מוצרים ושירותים פיננסיים לחיזוק נאמנות הלקוחות
- עמידה ביעדי המכירות ואף מעבר להם
- קבלת שאלות ובקשות של לקוחות ופתרונן
- שמירה על רמה גבוהה של שביעות רצון הלקוחות
- השגת תוצאות מצוינות תוך יצירת חוויית לקוח חיובית
דרישות
- תעודת סיום תיכון
- ניסיון קודם במכירות – יתרון
- זמינות לעבודה לפי לוח זמנים של שישה ימי עבודה ויום חופשי, מיום שני עד שבת
- יכולת לעבוד 6 שעות ו-20 דקות ביום
- שירות אינטרנט במהירות של 100 Mbps לפחות עם חיבור קווי למחשב שולחני
- מיומנויות תקשורת ברורות וישירות
- היכרות עם שיטות שירות לקוחות
- הקשבה פעילה ויכולת להעריך את צורכי הלקוחות
- מיומנויות חזקות בניהול זמן ובתעדוף
- גישה פרואקטיבית ומוטיבציה לתרום תרומה משמעותית
- מיומנויות עבודת צוות ויכולת לפתח פתרונות יצירתיים
- פחות משנת ניסיון מקצועי רלוונטי
הטבות
- שובר ארוחות
- כיסוי רפואי ודנטלי
- קמפיינים לתמריצים על ביצועים
- מחשב שולחני לעבודה מרחוק
- הפסקות גמישות
- מענק חלוקת רווחים חצי-שנתי
- החזר עבור שירותי אינטרנט
- תוכנית מובנית לפיתוח מקצועי ותוכנית קריירה
- סביבת עבודה מכילה ומכבדת
- שותפות עם Sesc
- הנחה באמצעות כרטיס Carrefour על רכישות בחנויות Carrefour
- מנוי TotalPass
- הטבת תרופות
- ביטוח חיים
- החזר הוצאות נסיעה
- החזר עבור טיפול ראייה
- קמפיינים ופרסים נוספים לתמרוץ