A Grupo Carrefour Brasil brazil kiskereskedelmi csoport, amely szupermarketeken, hipermarketeken, nagykereskedelmi klubokon és online vásárlási csatornákon keresztül szolgálja ki vásárlóit. Tevékenységei közé tartozik a Carrefour, az Atacadão és a Sam’s Club működtetése, valamint a Banco Carrefour pénzügyi szolgáltatásai és a Carrefour Property ingatlanpiaci tevékenységei. A csoport saját márkás termékeket is fejleszt, és üzleti tevékenységei során fenntarthatósági, illetve társadalmi befogadást támogató kezdeményezéseket valósít meg.
Távmunka végző ügyfélszolgálati operátor – Kereskedelmi call center
Nyújtson távoli, hangalapú ügyféltámogatást a Carrefour számára, kínáljon pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat, oldja meg az ügyféligényeket, és teljesítse a kereskedelmi célokat.
Leírás
- Empatikus, emberközpontú ügyféltámogatás nyújtása telefonon
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások bemutatása az ügyfélhűség erősítése érdekében
- Az értékesítési célok teljesítése és túlszárnyalása
- Az ügyfélkérdések és -kérések fogadása és megoldása
- Magas szintű ügyfélelégedettség fenntartása
- Kiváló eredmények elérése pozitív ügyfélélmény biztosítása mellett
Követelmények
- Középiskolai végzettség
- Korábbi értékesítési tapasztalat előnyt jelent
- Munkavégzés hétfőtől szombatig, heti hat munkanappal és egy pihenőnappal
- Napi 6 óra 20 perc munkavégzésének lehetősége
- Legalább 100 Mbps internetkapcsolat vezetékes asztali számítógépes csatlakozással
- Világos, közvetlen kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati módszerek ismerete
- Aktív hallgatási készség és az ügyféligények felmérésének képessége
- Kiváló időgazdálkodási és priorizálási készség
- Proaktív hozzáállás és motiváció az érdemi hozzájárulásra
- Csapatmunkára való készség és kreatív megoldások kidolgozásának képessége
- Kevesebb mint egy év releváns szakmai tapasztalat
Juttatások
- Étkezési utalvány
- Egészségügyi és fogászati biztosítás
- Teljesítményösztönző kampányok
- Asztali számítógép távmunkához
- Rugalmas szünetek
- Féléves nyereségrészesedési bónusz
- Internet-hozzájárulás
- Strukturált szakmai fejlődési program és karrierterv
- Befogadó és tiszteletteljes munkahely
- Sesc-partnerség
- Carrefour-kártyás kedvezmény a Carrefour üzleteiben történő vásárlásokra
- TotalPass-tagság
- Gyógyszertári juttatás
- Életbiztosítás
- Közlekedési támogatás
- Optikai ellátás költségtérítése
- További ösztönző kampányok és jutalmak