Grupo Carrefour Brasil er en brasiliansk detailhandelskoncern, der betjener kunder gennem supermarkeder, hypermarkeder, engrosklubber og onlineindkøbskanaler. Koncernens aktiviteter omfatter Carrefour, Atacadão og Sam’s Club samt Banco Carrefours finansielle tjenester og Carrefour Propertys ejendomsaktiviteter. Koncernen udvikler også produkter under egne mærker og støtter initiativer inden for bæredygtighed og social inklusion på tværs af virksomheden.
Kundeservicemedarbejder på hjemmekontor – kommercielt callcenter
Yd kundeservice hjemmefra via telefon for Carrefour, præsenter finansielle produkter og tjenester, løs kundehenvendelser, og nå kommercielle mål.
Beskrivelse
- Yd empatisk og menneskecentreret kundeservice via telefon
- Præsenter finansielle produkter og tjenester for at styrke kundeloyaliteten
- Nå og overgå salgsmålene
- Modtag og løs kundespørgsmål og henvendelser
- Oprethold en høj kundetilfredshed
- Skab fremragende resultater og samtidig en positiv kundeoplevelse
Krav
- Gymnasial uddannelse
- Tidligere salgserfaring er en fordel
- Mulighed for at arbejde efter en vagtplan med seks arbejdsdage og én fridag fra mandag til lørdag
- Evne til at arbejde 6 timer og 20 minutter om dagen
- Internetforbindelse på mindst 100 Mbps med en kablet forbindelse til en stationær computer
- Tydelige og direkte kommunikationsevner
- Kendskab til kundeservicemetoder
- Aktiv lytning og evnen til at vurdere kundernes behov
- Stærke evner inden for tidsstyring og prioritering
- Proaktiv tilgang og motivation til at yde et meningsfuldt bidrag
- Evne til at samarbejde i et team og udvikle kreative løsninger
- Mindre end ét års relevant erhvervserfaring
Fordele
- Måltidskupon
- Medicinsk og dental dækning
- Resultatbaserede incitamentskampagner
- Stationær computer til hjemmearbejde
- Fleksible pauser
- Halvårlig bonus baseret på overskudsdeling
- Internettilskud
- Struktureret program for faglig udvikling og karriereplan
- Inkluderende og respektfuld arbejdsplads
- Sesc-partnerskab
- Carrefour-kortrabat på indkøb i Carrefours butikker
- TotalPass-medlemskab
- Apoteksfordel
- Livsforsikring
- Transporttilskud
- Tilskud til optisk behandling
- Yderligere incitamentskampagner og priser