Grupo Carrefour Brasil ni kampuni ya rejareja ya Brazil inayowahudumia wateja kupitia maduka makubwa, maduka makubwa ya jumla, vilabu vya jumla na njia za ununuzi mtandaoni. Shughuli zake zinajumuisha Carrefour, Atacadão na Sam’s Club, pamoja na huduma za kifedha za Banco Carrefour na shughuli za mali isiyohamishika za Carrefour Property. Kundi hili pia hutengeneza bidhaa zenye chapa yake na kuunga mkono mipango ya uendelevu na ujumuishaji wa kijamii katika biashara yake yote.
Mhudumu wa Huduma kwa Wateja kwa Njia ya Mbali – Kituo cha Simu za Kibiashara
Kutoa usaidizi wa wateja kwa sauti ukiwa mbali kwa Carrefour huku ukitoa bidhaa na huduma za kifedha, kutatua maombi ya wateja, na kufikia malengo ya kibiashara.
Maelezo
- Kutoa usaidizi wa wateja kwa njia ya simu kwa huruma na kwa kuzingatia utu
- Kuwasilisha bidhaa na huduma za kifedha ili kuimarisha uaminifu wa wateja
- Kufikia na kuzidi malengo ya mauzo
- Kupokea na kutatua maswali na maombi ya wateja
- Kudumisha kiwango cha juu cha kuridhika kwa wateja
- Kutoa matokeo bora huku ukitengeneza uzoefu mzuri wa mteja
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari
- Uzoefu wa awali wa mauzo unapendelewa
- Upatikanaji wa kufanya kazi siku sita na kupumzika siku moja kuanzia Jumatatu hadi Jumamosi
- Uwezo wa kufanya kazi kwa saa 6 na dakika 20 kwa siku
- Huduma ya intaneti ya angalau Mbps 100 yenye muunganisho wa kompyuta ya mezani kwa waya
- Ujuzi wa mawasiliano yaliyo wazi na ya moja kwa moja
- Ujuzi wa mbinu za huduma kwa wateja
- Usikilizaji makini na uwezo wa kutathmini mahitaji ya mteja
- Ujuzi thabiti wa usimamizi wa muda na kuweka vipaumbele
- Mtazamo wa kuchukua hatua na motisha ya kutoa mchango wa maana
- Ujuzi wa kufanya kazi kwa pamoja na uwezo wa kuunda suluhisho bunifu
- Uzoefu wa kitaalamu unaohusiana wa chini ya mwaka mmoja
Manufaa
- Vocha ya chakula
- Bima ya matibabu na meno
- Kampeni za motisha kulingana na utendaji
- Kompyuta ya mezani kwa kazi ya mbali
- Vipindi vya mapumziko vinavyobadilika
- Bonasi ya kugawana faida kila baada ya miezi sita
- Posho ya intaneti
- Mpango uliopangwa wa maendeleo ya kitaalamu na mpango wa kazi
- Mahali pa kazi penye ushirikishwaji na heshima
- Ushirikiano na Sesc
- Punguzo la kadi ya Carrefour kwa manunuzi katika maduka ya Carrefour
- Uanachama wa TotalPass
- Faida ya maduka ya dawa
- Bima ya maisha
- Posho ya usafiri
- Marejesho ya gharama za huduma za macho
- Kampeni na tuzo za ziada za motisha