
Grupo Carrefour Brasil เป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกของบราซิลที่ให้บริการลูกค้าผ่านซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต สโมสรค้าส่ง และช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์ การดำเนินงานของกลุ่มธุรกิจครอบคลุม Carrefour, Atacadão และ Sam’s Club รวมถึงบริการทางการเงินของ Banco Carrefour และธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของ Carrefour Property นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจยังพัฒนาสินค้าแบรนด์ของตนเอง พร้อมสนับสนุนโครงการด้านความยั่งยืนและการส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางสังคมทั่วทั้งธุรกิจ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – ศูนย์บริการลูกค้าเชิงพาณิชย์
ให้บริการสนับสนุนลูกค้าทางเสียงจากระยะไกลแก่ Carrefour พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน แก้ไขคำขอของลูกค้า และบรรลุเป้าหมายทางการค้า
รายละเอียด
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์ด้วยความเข้าใจและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า
- บรรลุและทำผลงานให้เกินเป้าหมายการขาย
- รับเรื่องและแก้ไขคำถามกับคำขอของลูกค้า
- รักษามาตรฐานความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมพร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายมาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานตามตารางทำงานหกวันหยุดหนึ่งวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์
- สามารถทำงานวันละ 6 ชั่วโมง 20 นาที
- มีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วอย่างน้อย 100 Mbps พร้อมการเชื่อมต่อแบบมีสายกับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงประเด็น
- มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการให้บริการลูกค้า
- มีทักษะการฟังเชิงรุกและสามารถประเมินความต้องการของลูกค้า
- มีทักษะการบริหารเวลาและการจัดลำดับความสำคัญที่ดี
- มีความกระตือรือร้นและแรงจูงใจในการสร้างประโยชน์ที่มีความหมาย
- มีทักษะการทำงานเป็นทีมและสามารถพัฒนาแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์
- มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องไม่ถึงหนึ่งปี
สวัสดิการ
- คูปองอาหาร
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์และทันตกรรม
- แคมเปญสร้างแรงจูงใจตามผลงาน
- คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสำหรับการทำงานทางไกล
- ช่วงพักที่ยืดหยุ่น
- โบนัสแบ่งปันผลกำไรปีละสองครั้ง
- เงินช่วยเหลือค่าอินเทอร์เน็ต
- โปรแกรมพัฒนาวิชาชีพที่มีโครงสร้างและแผนความก้าวหน้าในอาชีพ
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและให้เกียรติกัน
- สิทธิ์จากความร่วมมือกับ Sesc
- ส่วนลดจากบัตร Carrefour สำหรับการซื้อสินค้าที่ร้าน Carrefour
- สมาชิก TotalPass
- สวัสดิการด้านยา
- ประกันชีวิต
- เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง
- ค่าชดเชยการดูแลด้านสายตา
- แคมเปญสร้างแรงจูงใจและรางวัลเพิ่มเติม