远程客户服务专员——商业呼叫中心
为家乐福提供远程语音客户支持，同时推广金融产品和服务、解决客户需求并达成商业目标。
描述
- 通过电话提供富有同理心、以人为本的客户支持
- 介绍金融产品和服务，增强客户忠诚度
- 完成并超越销售目标
- 接收并解决客户的问题和需求
- 保持高水平的客户满意度
- 在创造积极客户体验的同时取得出色成果
任职要求
- 高中学历
- 有销售经验者优先
- 可接受周一至周六工作、每周工作六天休息一天的排班
- 能够每天工作6小时20分钟
- 拥有至少100 Mbps的互联网服务，并使用有线连接的台式电脑
- 具备清晰、直接的沟通能力
- 了解客户服务方法
- 具备积极倾听能力，能够评估客户需求
- 具备较强的时间管理和优先级排序能力
- 积极主动，并有意愿作出有意义的贡献
- 具备团队合作能力，能够制定创新解决方案
- 相关专业工作经验少于一年
福利待遇
- 餐券
- 医疗和牙科保险
- 绩效激励活动
- 用于远程工作的台式电脑
- 灵活的休息时间
- 半年利润分享奖金
- 互联网补贴
- 结构化职业发展计划和职业规划
- 包容且相互尊重的工作环境
- Sesc合作福利
- 在家乐福门店购物时享受家乐福卡折扣
- TotalPass会员资格
- 药房福利
- 人寿保险
- 交通补贴
- 眼科护理报销
- 额外激励活动和奖励