Grupo Carrefour Brasil ist eine brasilianische Einzelhandelsgruppe, die Kundinnen und Kunden über Supermärkte, Hypermärkte, Großhandelsmärkte und Online-Einkaufskanäle versorgt. Zu den Geschäftsbereichen gehören Carrefour, Atacadão und Sam’s Club sowie die Finanzdienstleistungen von Banco Carrefour und die Immobilienaktivitäten von Carrefour Property. Die Gruppe entwickelt außerdem Eigenmarkenprodukte und unterstützt Nachhaltigkeits- und Initiativen zur sozialen Inklusion in ihren Geschäftsbereichen.
Remote-Kundenservice-Mitarbeiter – Gewerbliches Callcenter
Bieten Sie Carrefour remote telefonischen Kundenservice, präsentieren Sie Finanzprodukte und -dienstleistungen, bearbeiten Sie Kundenanfragen und erreichen Sie kommerzielle Ziele.
Beschreibung
- Einfühlsamen, kundenorientierten Kundenservice per Telefon leisten
- Finanzprodukte und -dienstleistungen zur Stärkung der Kundenbindung präsentieren
- Verkaufsziele erreichen und übertreffen
- Kundenfragen und -anfragen entgegennehmen und bearbeiten
- Einen hohen Standard bei der Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Hervorragende Ergebnisse erzielen und gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis schaffen
Anforderungen
- Schulabschluss
- Erste Verkaufserfahrung ist von Vorteil
- Verfügbarkeit für einen Arbeitsplan mit sechs Arbeitstagen und einem freien Tag von Montag bis Samstag
- Bereitschaft, täglich 6 Stunden und 20 Minuten zu arbeiten
- Internetverbindung mit mindestens 100 Mbit/s und kabelgebundener Verbindung zum Desktop-Computer
- Klare und direkte Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in Methoden des Kundenservice
- Aktives Zuhören und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse einzuschätzen
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Zeitmanagement und bei der Priorisierung
- Proaktive Arbeitsweise und Motivation, einen wertvollen Beitrag zu leisten
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
- Weniger als ein Jahr einschlägige Berufserfahrung
Zusatzleistungen
- Essensgutschein
- Medizinische und zahnmedizinische Versorgung
- Leistungsabhängige Incentive-Kampagnen
- Desktop-Computer für die Remote-Arbeit
- Flexible Pausenzeiten
- Halbjährlicher Gewinnbeteiligungsbonus
- Internetkostenzuschuss
- Strukturiertes Programm zur beruflichen Entwicklung und Karriereplan
- Inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld
- Sesc-Partnerschaft
- Carrefour-Kartenrabatt für Einkäufe in Carrefour-Filialen
- TotalPass-Mitgliedschaft
- Apothekenleistung
- Lebensversicherung
- Fahrtkostenzuschuss
- Erstattung für Sehhilfen
- Zusätzliche Incentive-Kampagnen und Auszeichnungen