
গ্রুপো ক্যারেফুর ব্রাসিল একটি ব্রাজিলীয় খুচরা ব্যবসায়িক গোষ্ঠী, যা সুপারমার্কেট, হাইপারমার্কেট, পাইকারি ক্লাব এবং অনলাইন কেনাকাটার চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সেবা দেয়। এর কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে ক্যারেফুর, আতাকাদাঁও এবং স্যামস ক্লাব; পাশাপাশি ব্যাংকো ক্যারেফুরের আর্থিক পরিষেবা এবং ক্যারেফুর প্রপার্টির রিয়েল এস্টেট কার্যক্রমও এর অন্তর্ভুক্ত। গোষ্ঠীটি নিজস্ব ব্র্যান্ডের পণ্যও তৈরি করে এবং ব্যবসার বিভিন্ন ক্ষেত্রে টেকসই উন্নয়ন ও সামাজিক অন্তর্ভুক্তিমূলক উদ্যোগকে সমর্থন করে।
রিমোট কাস্টমার সার্ভিস অপারেটর – কমার্শিয়াল কল সেন্টার
ক্যারেফোরের জন্য দূরবর্তীভাবে ফোনভিত্তিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন, আর্থিক পণ্য ও সেবা উপস্থাপন করুন, গ্রাহকের অনুরোধ সমাধান করুন এবং বাণিজ্যিক লক্ষ্য পূরণ করুন।
বিবরণ
- ফোনে সহানুভূতিশীল ও মানবিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
- গ্রাহকের আনুগত্য বাড়াতে আর্থিক পণ্য ও সেবা উপস্থাপন করুন
- বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ ও অতিক্রম করুন
- গ্রাহকের প্রশ্ন ও অনুরোধ গ্রহণ করে সমাধান করুন
- গ্রাহক সন্তুষ্টির উচ্চ মান বজায় রাখুন
- ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করে চমৎকার ফলাফল অর্জন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক সনদ
- পূর্ববর্তী বিক্রয় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত সপ্তাহে ছয় দিন কাজ এবং এক দিন ছুটির সময়সূচিতে কাজ করার সক্ষমতা
- প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা ২০ মিনিট কাজ করার সক্ষমতা
- তারযুক্ত ডেস্কটপ সংযোগসহ কমপক্ষে ১০০ এমবিপিএস ইন্টারনেট সেবা
- স্পষ্ট ও সরাসরি যোগাযোগের দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা পদ্ধতি সম্পর্কে জ্ঞান
- সক্রিয়ভাবে শোনা এবং গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়নের সক্ষমতা
- সময় ব্যবস্থাপনা ও কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
- সক্রিয় মনোভাব এবং অর্থবহ অবদান রাখার প্রেরণা
- দলগতভাবে কাজ করার দক্ষতা এবং সৃজনশীল সমাধান তৈরির সক্ষমতা
- প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা এক বছরের কম
সুবিধাসমূহ
- খাবার ভাউচার
- চিকিৎসা ও দন্তসেবা কভারেজ
- কর্মদক্ষতা-ভিত্তিক প্রণোদনা কর্মসূচি
- দূরবর্তী কাজের জন্য ডেস্কটপ কম্পিউটার
- নমনীয় বিরতির সময়
- ছয় মাস অন্তর মুনাফা ভাগাভাগির বোনাস
- ইন্টারনেট ভাতা
- কাঠামোবদ্ধ পেশাগত উন্নয়ন কর্মসূচি ও ক্যারিয়ার পরিকল্পনা
- অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সম্মানজনক কর্মপরিবেশ
- সেস্ক অংশীদারিত্ব
- ক্যারেফোর স্টোরে কেনাকাটায় ক্যারেফোর কার্ড ছাড়
- টোটালপাস সদস্যপদ
- ফার্মেসি সুবিধা
- জীবন বীমা
- যাতায়াত ভাতা
- চোখের যত্নের খরচ ফেরত
- অতিরিক্ত প্রণোদনা কর্মসূচি ও পুরস্কার