Nuvision Federal Credit Union je finančna institucija v lasti članov s sedežem v južni Kaliforniji, ki posameznikom in podjetjem zagotavlja storitve osebnega in poslovnega bančništva. Njena ponudba vključuje transakcijske in varčevalne račune, individualne pokojninske račune IRA, potrdila o vlogah, kreditne kartice, zavarovanje ter posojila za vozila, domove, izobraževanje, osebne potrebe in poslovne dejavnosti. Člani lahko uporabljajo tudi funkcije digitalnega bančništva, kot so mobilno nakazilo, Zelle in telefonski pomočnik z umetno inteligenco, poleg dostopa prek poslovalnic, bankomatov in spleta. Kreditna unija ponuja tudi vire za finančno dobrobit, namenjene pomoči članom pri upravljanju njihovih financ.
Oddaljeni predstavnik kontaktnega centra za člane 1 pri Nuvision Federal Credit Union
Članom Nuvision Federal Credit Union zagotavljajte oddaljeno podporo na Aljaski, v Arizoni, Nevadi, Teksasu in Wyomingu. Obdelujte račune, plačila, transakcije in poizvedbe o produktih prek več servisnih kanalov.
Opis
- Zagotavljajte kakovostne storitve članom po telefonu, e-pošti, spletu, pošti in faksu
- Obdelujte vloge in dvige, pregledujte transakcije na računih in karticah, obravnavajte plačila posojil ter zagotavljajte osnovno podporo pri spletnem bančništvu
- Podpirajte depozitne in posojilne produkte ter si prizadevajte za doseganje ciljev navzkrižne prodaje
- Upoštevajte dodeljene urnike in pravočasno pomagajte v telefonski čakalni vrsti
- S člani ugotavljajte njihove potrebe, priporočajte rešitve in spremljajte čakajoče transakcije
- Priporočajte ustrezne produkte in storitve glede na potrebe članov
- Odprite nove varčevalne, transakcijske, denarne, skrbniške, certifikatne in IRA račune
- Natančno izpolnjujte obrazce in pogodbe za račune
- Vzdržujte račune z obdelavo sprememb naslovov in imen, posodobitev lastništva in upravičencev, zaprtij računov, postopkov za račune umrlih oseb ter notarskih storitev
- Prepoznajte in prijavite sumljivo vedenje ali domnevne goljufive dejavnosti
- Opravite zahtevana usposabljanja in module skladnosti
- Varujte zaupnost podatkov o članih in občutljivih informacij
- Prispevajte k prizadevanjem za nenehne izboljšave in kreditno unijo predstavljajte profesionalno
- Opravljajte druge povezane naloge po navodilih
Zahteve
- Najmanj eno leto izkušenj v maloprodaji z dokazanim doseganjem ali preseganjem ciljev na področju storitev in prodaje
- Osnovno poznavanje finančnih produktov in storitev
- Profesionalne ustne komunikacijske spretnosti in telefonski bonton
- Računalniško znanje, vključno s programi Microsoft Word, Outlook in Excel
- Izkušnje z oddaljenim podpisovanjem in sposobnost uporabe spletne kamere
- Vztrajnost pri dokončanju nalog
- Medosebne spretnosti za učinkovito poslušanje, razumevanje potreb članov in predvidevanje njihovih pomislekov
- Odlične pisne komunikacijske spretnosti, vključno s slovnico in pravopisom v e-pošti
- Spretnosti pri delu s člani in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja z drugimi oddelki kot član ekipe
- Empatičen in skrben interes za pomoč članom skozi pogovore, ki jim veliko pomenijo
- Pripravljenost spreminjati stvari na bolje
- Prijazen in profesionalen pristop
- Srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
- Prebivališče na Aljaski, v Arizoni, Nevadi, Teksasu ali Wyomingu
Ugodnosti
- Vstopni bonus za upravičene zunanje kandidate
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Prilagodljiv račun za stroške
- Ujemajoči se prispevki za 401(k)
- Plačan dopust
- Zagotovljeno usposabljanje
- Povračilo šolnine
- Možnost dela na daljavo