A Nuvision Federal Credit Union egy Dél-Kaliforniában működő, tagjai tulajdonában álló pénzügyi intézmény, amely lakossági és kereskedelmi banki szolgáltatásokkal szolgálja ki a magánszemélyeket és a vállalkozásokat. Kínálatában folyó- és megtakarítási számlák, IRA-számlák, betéti igazolások, hitelkártyák, biztosítások, valamint jármű-, lakás-, oktatási, személyi és kereskedelmi célú hitelek szerepelnek. A tagok olyan digitális banki funkciókat is használhatnak, mint a mobilbefizetés, a Zelle és a mesterséges intelligenciával működő telefonos asszisztens, továbbá hozzáférhetnek a fiókokhoz, az ATM-ekhez és az online szolgáltatásokhoz. A hitelszövetkezet pénzügyi jóllétet támogató erőforrásokat is biztosít, amelyek célja, hogy segítsék a tagokat pénzügyeik kezelésében.
Távmunka keretében dolgozó tagi kapcsolattartó központi munkatárs 1 a Nuvision Federal Credit Unionnál
A Nuvision Federal Credit Union tagjainak nyújt távoli szolgáltatást Alaszkában, Arizonában, Nevadában, Texasban és Wyomingban. Több szolgáltatási csatornán keresztül kezeli a számlákat, a kifizetéseket, a tranzakciókat és a termékekkel kapcsolatos érdeklődéseket.
Leírás
- Magas színvonalú tagi szolgáltatás nyújtása telefonon, e-mailben, weben, postai úton és faxon keresztül
- Betétek és készpénzfelvételek feldolgozása, számla- és kártyatranzakciók ellenőrzése, hiteltörlesztések kezelése, valamint alapvető online banki támogatás biztosítása
- Betéti és hitelezési termékek támogatása a keresztértékesítési célok teljesítése mellett
- A kijelölt munkarend betartása és időben történő segítségnyújtás a telefonos várólistán
- A tagokkal való egyeztetés az igények azonosítása, megoldások ajánlása és a függőben lévő tranzakciók nyomon követése érdekében
- A tagi igényeknek megfelelő termékek és szolgáltatások ajánlása
- Új megtakarítási, folyószámla-, pénzpiaci, vagyonkezelési, betéti, letéti és IRA-számlák megnyitása
- A számlaűrlapok és megállapodások pontos kitöltése
- A számlák kezelése cím- és névváltozások, tulajdonosi és kedvezményezetti módosítások, számlazárások, elhunyt tagok számláival kapcsolatos eljárások és közjegyzői szolgáltatások feldolgozásával
- A gyanús viselkedés vagy feltételezett csalárd tevékenység felismerése és jelentése
- A szükséges képzések és megfelelőségi modulok elvégzése
- A tagok adatainak és az érzékeny információknak a bizalmas kezelése
- Részvétel a folyamatos fejlesztési kezdeményezésekben és a Credit Union professzionális képviselete
- Egyéb kapcsolódó feladatok ellátása kijelölés szerint
Követelmények
- Legalább egy év kiskereskedelmi tapasztalat, valamint a szolgáltatási és értékesítési célok elérését vagy túlteljesítését igazoló eredmények
- A pénzügyi termékek és szolgáltatások alapvető ismerete
- Professzionális szóbeli kommunikációs készség és telefonos etikett
- Magabiztos számítógépes ismeretek, beleértve a Microsoft Word, Outlook és Excel használatát
- Tapasztalat távoli aláírási folyamatokban és webkamera használatának képessége
- Erős utánkövetési készség
- Interperszonális készség a hatékony meghallgatáshoz, a tagi igények megértéséhez és az aggályok előrejelzéséhez
- Erős írásbeli kommunikációs készség, beleértve az e-mailek nyelvtanát és helyesírását
- Tagi szolgáltatási és szervezési készség
- Hatékony együttműködési képesség más részlegekkel csapattagként
- Empatikus, gondoskodó érdeklődés a tagok Conversations that Matter keretében történő támogatása iránt
- Hajlandóság arra, hogy változást érjen el
- Közvetlen és professzionális hozzáállás
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
- Alaszkában, Arizonában, Nevadában, Texasban vagy Wyomingban való lakóhely
Juttatások
- Belépési bónusz a jogosult külső jelentkezők számára
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Életbiztosítás
- Rugalmas kiadási számla
- 401(k) munkáltatói hozzájárulás
- Fizetett szabadság
- Biztosított képzés
- Tandíj-visszatérítés
- Távmunka-lehetőség