Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 Työntekijät
PankkialaRahoitus
Nuvision Federal Credit Union on jäsentensä omistama rahoituslaitos, jonka kotipaikka on Etelä-Kaliforniassa ja joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkipalveluilla. Sen palveluihin kuuluvat käyttö- ja säästötilit, IRA-yksilölliset eläketilit, määräaikaistalletukset, luottokortit, vakuutukset sekä ajoneuvoihin, asuntoihin, koulutukseen, henkilökohtaisiin tarpeisiin ja liiketoimintaan tarkoitetut lainat. Jäsenet voivat käyttää myös digitaalisia pankkipalveluita, kuten mobiilitalletuksia, Zelle-palvelua ja tekoälypohjaista puhelinavustajaa, sekä asioida konttoreissa, pankkiautomaateilla ja verkossa. Luottolaitos tarjoaa lisäksi taloudellisen hyvinvoinnin resursseja, joiden tavoitteena on auttaa jäseniä hallitsemaan raha-asioitaan.

Etäjäsenpalvelukeskuksen asiakaspalveluedustaja 1 Nuvision Federal Credit Unionissa

Palvele Nuvision Federal Credit Unionin jäseniä etänä Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa ja Wyomingissa. Käsittele tilejä, maksuja, tapahtumia ja tuotteita koskevia tiedusteluja useiden palvelukanavien kautta.

Kuvaus

  • Tarjoa laadukasta jäsenpalvelua puhelimitse, sähköpostitse, verkossa, postitse ja faksitse
  • Käsittele talletuksia ja nostoja, tarkista tili- ja korttitapahtumia, hoida lainanmaksuja ja tarjoa perustason verkkopankkitukea
  • Tue talletus- ja lainatuotteita samalla, kun työskentelet ristiinmyyntitavoitteiden saavuttamiseksi
  • Noudata työvuorojasi ja tarjoa oikea-aikaista apua puhelinjonossa
  • Keskustele jäsenten kanssa heidän tarpeidensa tunnistamiseksi, suosittele ratkaisuja ja seuraa avoimia tapahtumia
  • Suosittele jäsenten tarpeisiin sopivia tuotteita ja palveluja
  • Avaa uusia säästö-, käyttö-, rahamarkkina-, trust-, sijoitustodistus- ja IRA-tilejä
  • Täytä tililomakkeet ja sopimukset huolellisesti
  • Ylläpidä tilejä käsittelemällä osoite- ja nimimuutoksia, omistus- ja edunsaajapäivityksiä, tilien sulkemisia, kuolleen tilinomistajan menettelyjä ja notaaripalveluja
  • Tunnista ja ilmoita epäilyttävästä toiminnasta tai epäillystä petollisesta toiminnasta
  • Suorita vaaditut koulutukset ja vaatimustenmukaisuusmoduulit
  • Suojaa jäsenten ja arkaluonteisten tietojen luottamuksellisuus
  • Osallistu jatkuvan parantamisen toimiin ja edusta Credit Unionia ammattimaisesti
  • Hoida muita määrättyjä tehtäviä

Vaatimukset

  • Vähintään vuoden vähittäiskaupan työkokemus ja näyttö palvelu- ja myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä
  • Perustiedot rahoitustuotteista ja -palveluista
  • Ammattitaitoinen suullinen viestintä ja puhelinetiketti
  • Tietokoneen käyttötaito, mukaan lukien Microsoft Word, Outlook ja Excel
  • Kokemusta etäallekirjoituksista ja kyky käyttää verkkokameraa
  • Vahva loppuun saattamisen taito
  • Vuorovaikutustaidot, joiden avulla kuuntelet tehokkaasti, ymmärrät jäsenten tarpeita ja ennakoit huolenaiheita
  • Hyvät kirjalliset viestintätaidot, mukaan lukien sähköpostin kielioppi ja oikeinkirjoitus
  • Jäsenpalvelu- ja organisointitaidot
  • Kyky tehdä tehokkaasti yhteistyötä muiden osastojen kanssa tiimin jäsenenä
  • Empaattinen ja välittävä kiinnostus auttaa jäseniä Conversations that Matter -periaatteen mukaisesti
  • Halukkuus saada aikaan muutos
  • Lähestyttävä ja ammattimainen toimintatapa
  • Lukion päättötodistus tai vastaava
  • Asuminen Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa tai Wyomingissa

Edut

  • Kelpoisuusehdot täyttäville ulkopuolisille hakijoille maksettava liittymisbonus
  • Sairausvakuutus
  • Hammashoitovakuutus
  • Näkövakuutus
  • Henkivakuutus
  • Joustava kulutustili
  • 401(k)-ottelu
  • Palkallinen vapaa-aika
  • Koulutus tarjotaan
  • Koulutusmaksujen korvaus
  • Etätyöjärjestely