
Nuvision Federal Credit Union on jäsentensä omistama rahoituslaitos, jonka kotipaikka on Etelä-Kaliforniassa ja joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkipalveluilla. Sen palveluihin kuuluvat käyttö- ja säästötilit, IRA-yksilölliset eläketilit, määräaikaistalletukset, luottokortit, vakuutukset sekä ajoneuvoihin, asuntoihin, koulutukseen, henkilökohtaisiin tarpeisiin ja liiketoimintaan tarkoitetut lainat. Jäsenet voivat käyttää myös digitaalisia pankkipalveluita, kuten mobiilitalletuksia, Zelle-palvelua ja tekoälypohjaista puhelinavustajaa, sekä asioida konttoreissa, pankkiautomaateilla ja verkossa. Luottolaitos tarjoaa lisäksi taloudellisen hyvinvoinnin resursseja, joiden tavoitteena on auttaa jäseniä hallitsemaan raha-asioitaan.
Etäjäsenpalvelukeskuksen asiakaspalveluedustaja 1 Nuvision Federal Credit Unionissa
Palvele Nuvision Federal Credit Unionin jäseniä etänä Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa ja Wyomingissa. Käsittele tilejä, maksuja, tapahtumia ja tuotteita koskevia tiedusteluja useiden palvelukanavien kautta.
Kuvaus
- Tarjoa laadukasta jäsenpalvelua puhelimitse, sähköpostitse, verkossa, postitse ja faksitse
- Käsittele talletuksia ja nostoja, tarkista tili- ja korttitapahtumia, hoida lainanmaksuja ja tarjoa perustason verkkopankkitukea
- Tue talletus- ja lainatuotteita samalla, kun työskentelet ristiinmyyntitavoitteiden saavuttamiseksi
- Noudata työvuorojasi ja tarjoa oikea-aikaista apua puhelinjonossa
- Keskustele jäsenten kanssa heidän tarpeidensa tunnistamiseksi, suosittele ratkaisuja ja seuraa avoimia tapahtumia
- Suosittele jäsenten tarpeisiin sopivia tuotteita ja palveluja
- Avaa uusia säästö-, käyttö-, rahamarkkina-, trust-, sijoitustodistus- ja IRA-tilejä
- Täytä tililomakkeet ja sopimukset huolellisesti
- Ylläpidä tilejä käsittelemällä osoite- ja nimimuutoksia, omistus- ja edunsaajapäivityksiä, tilien sulkemisia, kuolleen tilinomistajan menettelyjä ja notaaripalveluja
- Tunnista ja ilmoita epäilyttävästä toiminnasta tai epäillystä petollisesta toiminnasta
- Suorita vaaditut koulutukset ja vaatimustenmukaisuusmoduulit
- Suojaa jäsenten ja arkaluonteisten tietojen luottamuksellisuus
- Osallistu jatkuvan parantamisen toimiin ja edusta Credit Unionia ammattimaisesti
- Hoida muita määrättyjä tehtäviä
Vaatimukset
- Vähintään vuoden vähittäiskaupan työkokemus ja näyttö palvelu- ja myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä
- Perustiedot rahoitustuotteista ja -palveluista
- Ammattitaitoinen suullinen viestintä ja puhelinetiketti
- Tietokoneen käyttötaito, mukaan lukien Microsoft Word, Outlook ja Excel
- Kokemusta etäallekirjoituksista ja kyky käyttää verkkokameraa
- Vahva loppuun saattamisen taito
- Vuorovaikutustaidot, joiden avulla kuuntelet tehokkaasti, ymmärrät jäsenten tarpeita ja ennakoit huolenaiheita
- Hyvät kirjalliset viestintätaidot, mukaan lukien sähköpostin kielioppi ja oikeinkirjoitus
- Jäsenpalvelu- ja organisointitaidot
- Kyky tehdä tehokkaasti yhteistyötä muiden osastojen kanssa tiimin jäsenenä
- Empaattinen ja välittävä kiinnostus auttaa jäseniä Conversations that Matter -periaatteen mukaisesti
- Halukkuus saada aikaan muutos
- Lähestyttävä ja ammattimainen toimintatapa
- Lukion päättötodistus tai vastaava
- Asuminen Alaskassa, Arizonassa, Nevadassa, Texasissa tai Wyomingissa
Edut
- Kelpoisuusehdot täyttäville ulkopuolisille hakijoille maksettava liittymisbonus
- Sairausvakuutus
- Hammashoitovakuutus
- Näkövakuutus
- Henkivakuutus
- Joustava kulutustili
- 401(k)-ottelu
- Palkallinen vapaa-aika
- Koulutus tarjotaan
- Koulutusmaksujen korvaus
- Etätyöjärjestely