
Nuvision Federal Credit Union یک مؤسسه مالی تحت مالکیت اعضا است که در جنوب کالیفرنیا مستقر بوده و از طریق خدمات بانکداری خرد و تجاری به افراد و کسبوکارها خدمترسانی میکند. خدمات آن شامل حسابهای جاری و پسانداز، حسابهای IRA، گواهیهای سپرده، کارتهای اعتباری، بیمه و وام برای خودرو، مسکن، تحصیل، نیازهای شخصی و فعالیتهای تجاری است. اعضا همچنین میتوانند از قابلیتهای بانکداری دیجیتال مانند سپردهگذاری موبایلی، Zelle و دستیار تلفنی مجهز به هوش مصنوعی، در کنار دسترسی به شعبه، خودپرداز و خدمات آنلاین استفاده کنند. این اتحادیه اعتباری منابعی در زمینه سلامت مالی نیز ارائه میدهد که بر کمک به اعضا برای مدیریت امور مالیشان تمرکز دارد.
نماینده مرکز تماس اعضای دورکار ۱ در اتحادیه اعتباری فدرال نوویژن
به اعضای اتحادیه اعتباری فدرال نوویژن در آلاسکا، آریزونا، نوادا، تگزاس و وایومینگ بهصورت دورکار خدمات ارائه دهید. حسابها، پرداختها، تراکنشها و پرسشهای مربوط به محصولات را از طریق چندین کانال خدماتی پردازش کنید.
توضیحات
- از طریق کانالهای تلفن، ایمیل، وب، پست و فکس خدمات باکیفیت به اعضا ارائه دهید
- واریزها و برداشتها را پردازش کنید، تراکنشهای حساب و کارت را بررسی کنید، پرداختهای وام را انجام دهید و پشتیبانی پایه از بانکداری آنلاین ارائه کنید
- ضمن تلاش برای دستیابی به اهداف فروش متقابل، از محصولات سپردهای و وامدهی پشتیبانی کنید
- از برنامههای کاری تعیینشده پیروی کنید و در صف تلفنی بهموقع کمک ارائه دهید
- با اعضا مشورت کنید تا نیازهایشان را شناسایی کنید، راهحل پیشنهاد دهید و تراکنشهای در انتظار را پیگیری کنید
- بر اساس نیازهای اعضا، محصولات و خدمات مناسب را پیشنهاد دهید
- حسابهای جدید پسانداز، جاری، بازار پول، تراست، گواهی سپرده و IRA افتتاح کنید
- فرمها و توافقنامههای حساب را با دقت تکمیل کنید
- با پردازش تغییرات نشانی و نام، بهروزرسانی مالکیت و ذینفع، بستن حساب، رویههای حساب افراد متوفی و خدمات دفتر اسناد رسمی، حسابها را نگهداری کنید
- رفتار مشکوک یا فعالیت احتمالی کلاهبرداری را شناسایی و گزارش کنید
- آموزشهای الزامی و دورههای انطباق را تکمیل کنید
- از محرمانگی اطلاعات اعضا و اطلاعات حساس محافظت کنید
- در تلاشهای بهبود مستمر مشارکت کنید و نمایندهای حرفهای برای اتحادیه اعتباری باشید
- سایر مسئولیتهای مرتبطی را که محول میشود انجام دهید
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه خردهفروشی همراه با سابقه دستیابی به اهداف خدمات و فروش یا فراتر رفتن از آنها
- آشنایی پایه با محصولات و خدمات مالی
- مهارتهای ارتباط کلامی حرفهای و آداب مکالمه تلفنی
- تسلط به رایانه، از جمله Microsoft Word، Outlook و Excel
- تجربه امضای از راه دور و توانایی کار با وبکم
- پیگیری قوی تا به نتیجه رساندن کارها
- مهارتهای بینفردی برای گوش دادن مؤثر، درک نیازهای اعضا و پیشبینی نگرانیهای آنان
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری، از جمله دستور زبان و املای ایمیل
- مهارتهای خدمات به اعضا و سازماندهی
- توانایی همکاری مؤثر با سایر بخشها بهعنوان عضو تیم
- علاقه همدلانه و دلسوزانه به کمک به اعضا از طریق Conversations that Matter
- تمایل به ایجاد تفاوت
- رویکرد خوشبرخورد و حرفهای
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- سکونت در آلاسکا، آریزونا، نوادا، تگزاس یا وایومینگ
مزایا
- پاداش شروع به کار برای متقاضیان خارجی واجد شرایط
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه بینایی
- بیمه عمر
- حساب هزینههای انعطافپذیر
- مشارکت کارفرما در ۴۰۱(k)
- مرخصی با حقوق
- ارائه آموزش
- بازپرداخت شهریه
- ترتیب کار دورکاری