Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 员工
金融银行业
Nuvision Federal Credit Union 是一家总部位于南加州、由会员所有的金融机构,通过零售银行和商业银行服务为个人和企业提供服务。其产品包括支票账户和储蓄账户、个人退休账户、定期存款、信用卡、保险,以及车辆、住房、教育、个人需求和商业活动贷款。会员还可以使用手机存款、Zelle 和人工智能电话助手等数字银行功能,并通过网点、自动取款机和在线渠道办理业务。该信用合作社还提供财务健康资源,帮助会员管理个人财务。

Nuvision联邦信用合作社远程会员联络中心代表1

为阿拉斯加、亚利桑那、内华达、得克萨斯和怀俄明州的Nuvision联邦信用合作社会员提供远程服务。 通过多种服务渠道处理账户、付款、交易和产品咨询。

描述

  • 通过电话、电子邮件、网站、邮件和传真渠道提供高质量的会员服务
  • 处理存款和取款,审核账户及卡片交易,处理贷款付款,并提供基本的网上银行支持
  • 支持存款类和贷款类产品,同时努力实现交叉销售目标
  • 遵循指定的工作安排,在电话队列中及时提供协助
  • 与会员沟通以了解需求、推荐解决方案,并跟进待处理交易
  • 根据会员需求推荐合适的产品和服务
  • 开立新的储蓄账户、支票账户、货币市场账户、信托账户、证书账户和IRA账户
  • 准确完成账户表格和协议
  • 通过处理地址和姓名变更、所有权及受益人更新、账户关闭、已故账户手续和公证服务来维护账户
  • 识别并报告可疑行为或疑似欺诈活动
  • 完成规定的培训和合规模块
  • 保护会员信息及敏感信息的机密性
  • 参与持续改进工作,并以专业方式代表信用合作社
  • 处理分配的其他相关职责

任职要求

  • 至少一年零售行业经验,并有达到或超过服务和销售目标的记录
  • 具备金融产品和服务的基本知识
  • 具备专业的口头沟通能力和电话礼仪
  • 熟练使用计算机,包括Microsoft Word、Outlook和Excel
  • 有远程签署经验,并能够操作网络摄像头
  • 具备较强的跟进能力
  • 具备良好的人际交往能力,能够有效倾听、理解会员需求并预判其疑虑
  • 具备良好的书面沟通能力,包括电子邮件语法和拼写
  • 具备会员服务和组织能力
  • 能够作为团队成员与其他部门有效协作
  • 富有同理心和关怀,愿意通过“重要对话”帮助会员
  • 愿意做出改变
  • 待人友善且举止专业
  • 高中毕业或同等学历
  • 居住在阿拉斯加、亚利桑那、内华达、得克萨斯或怀俄明州

福利待遇

  • 符合条件的外部申请人可获得签约奖金
  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 视力保险
  • 人寿保险
  • 灵活支出账户
  • 401(k)雇主匹配
  • 带薪休假
  • 提供培训
  • 学费报销
  • 远程工作安排