Nuvision Federal Credit Union on liikmete omanduses olev finantsasutus, mis asub Lõuna-Californias ja pakub eraisikutele ning ettevõtetele jae- ja kommertspangandusteenuseid. Teenuste hulka kuuluvad arveldus- ja säästukontod, IRA-kontod, tähtajalised hoiused, krediitkaardid, kindlustus ning sõidukite, eluaseme, hariduse, isiklike vajaduste ja äritegevuse rahastamiseks mõeldud laenud. Liikmed saavad kasutada ka digipanganduse võimalusi, nagu mobiilne sissemakse, Zelle ja tehisintellektil põhinev telefoniassistent, ning pääseda teenustele ligi kontorites, sularahaautomaatides ja internetis. Krediidiühistu pakub ka finantsheaolu ressursse, mis aitavad liikmetel oma rahaasju hallata.
Kaugliikmesuhekeskuse klienditeenindaja 1 Nuvision Federal Credit Unionis
Teeninda Nuvision Federal Credit Unioni liikmeid kaugtööna Alaskal, Arizonas, Nevadas, Texases ja Wyomingis. Töötle kontosid, makseid, tehinguid ja toodetega seotud päringuid mitme teeninduskanali kaudu.
Kirjeldus
- Paku kvaliteetset liikmeteenindust telefoni, e-posti, veebi, posti ja faksi kaudu
- Töötle sissemakseid ja väljamakseid, vaata üle konto- ja kaarditehinguid, käsitle laenumakseid ning paku põhitasemel internetipanga tuge
- Toeta hoiuse- ja laenutooteid, töötades samal ajal ristmüügi eesmärkide saavutamise nimel
- Järgi määratud töögraafikuid ja paku telefonijärjekorras õigeaegset abi
- Konsulteeri liikmetega vajaduste väljaselgitamiseks, soovita lahendusi ja jälgi ootel tehinguid
- Soovita liikmete vajadustele vastavaid tooteid ja teenuseid
- Ava uusi säästu-, arveldus-, rahaturu-, trusti-, sertifikaadi- ja IRA-kontosid
- Täida kontovormid ja lepingud täpselt
- Halda kontosid, töötledes aadressi- ja nime muudatusi, omandi- ja soodustatud isikute andmete uuendusi, sulgemisi, surnud kontoomanikega seotud toiminguid ja notariteenuseid
- Tuvasta ja teata kahtlasest käitumisest või võimalikust pettusest
- Läbi nõutud koolitused ja vastavusmoodulid
- Kaitse liikmete ja tundliku teabe konfidentsiaalsust
- Panusta pideva parendamise tegevustesse ja esinda Credit Unioni professionaalselt
- Täida muid määratud seotud ülesandeid
Nõuded
- Vähemalt üheaastane jaemüügikogemus ning tõendatud võime saavutada või ületada teenindus- ja müügieesmärke
- Finantstoodete ja -teenuste põhiteadmised
- Professionaalsed suulise suhtluse oskused ja telefonietikett
- Arvutikasutuse oskus, sealhulgas Microsoft Word, Outlook ja Excel
- Kaugallkirjastamise kogemus ja võime kasutada veebikaamerat
- Tugev ülesannete lõpuleviimise oskus
- Suhtlemisoskus, et tõhusalt kuulata, mõista liikmete vajadusi ja ennetada muresid
- Tugev kirjalik suhtlusoskus, sealhulgas e-kirjade grammatika ja õigekiri
- Liikmeteenindus- ja organiseerimisoskus
- Võime teha meeskonnaliikmena tõhusat koostööd teiste osakondadega
- Empaatiline ja hooliv soov aidata liikmeid Conversations that Matter vestluste kaudu
- Valmisolek midagi paremaks muuta
- Sõbralik ja professionaalne lähenemine
- Keskharidus või samaväärne haridus
- Elukoht Alaskal, Arizonas, Nevadas, Texases või Wyomingis
Hüved
- Sobivatele väljastpoolt kandideerijatele mõeldud liitumisboonus
- Ravikindlustus
- Hambakindlustus
- Nägemiskindlustus
- Elukindlustus
- Paindlik kulukonto
- 401(k)-sissemaksete sobitamine
- Tasustatud vaba aeg
- Koolitus
- Õppemaksu hüvitamine
- Kaugtöö võimalus