Nuvision Federal Credit Union financijska je institucija u vlasništvu svojih članova sa sjedištem u južnoj Kaliforniji, koja pojedincima i tvrtkama pruža usluge poslovanja s građanima i komercijalnog bankarstva. Njezina ponuda uključuje tekuće i štedne račune, IRA račune, potvrde o depozitu, kreditne kartice, osiguranje te kredite za vozila, nekretnine, obrazovanje, osobne potrebe i komercijalne aktivnosti. Članovi mogu koristiti i značajke digitalnog bankarstva, poput mobilnog polaganja čekova, usluge Zelle i telefonskog asistenta pokretanog umjetnom inteligencijom, uz pristup poslovnicama, bankomatima i internetskom bankarstvu. Kreditna unija također pruža resurse za financijsku dobrobit, usmjerene na pomoć članovima u upravljanju financijama.
Udaljeni predstavnik kontakt centra za članove 1 u Nuvision Federal Credit Union
Pružajte udaljenu podršku članovima Nuvision Federal Credit Uniona na Aljasci, u Arizoni, Nevadi, Teksasu i Wyomingu. Obrađujte račune, plaćanja, transakcije i upite o proizvodima putem više komunikacijskih kanala.
Opis
- Pružajte kvalitetnu uslugu članovima putem telefona, e-pošte, weba, pošte i faksa
- Obrađujte uplate i isplate, pregledavajte transakcije po računima i karticama, obrađujte otplate kredita i pružajte osnovnu podršku za internetsko bankarstvo
- Podržavajte depozitne i kreditne proizvode uz ostvarivanje ciljeva unakrsne prodaje
- Pridržavajte se dodijeljenog rasporeda i pravodobno pružajte pomoć u telefonskom redu čekanja
- Razgovarajte s članovima kako biste utvrdili njihove potrebe, preporučili rješenja i pratili transakcije na čekanju
- Preporučujte odgovarajuće proizvode i usluge na temelju potreba članova
- Otvarajte nove štedne, tekuće, novčane, trust, certifikatne i IRA račune
- Točno ispunjavajte obrasce i ugovore za račune
- Održavajte račune obradom promjena adrese i imena, ažuriranja vlasništva i korisnika, zatvaranja računa, postupaka za račune preminulih osoba i javnobilježničkih usluga
- Prepoznajte i prijavljujte sumnjivo ponašanje ili sumnju na prijevaru
- Završite obvezne edukacije i module usklađenosti
- Štitite povjerljivost podataka o članovima i osjetljivih informacija
- Doprinosite inicijativama stalnog poboljšanja i profesionalno predstavljajte kreditnu uniju
- Obavljajte druge povezane zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u maloprodaji uz rezultate ostvarivanja ili premašivanja ciljeva usluge i prodaje
- Osnovno poznavanje financijskih proizvoda i usluga
- Profesionalne verbalne komunikacijske vještine i telefonski bonton
- Rad na računalu, uključujući Microsoft Word, Outlook i Excel
- Iskustvo s udaljenim potpisivanjem i mogućnost korištenja web-kamere
- Izražena ustrajnost u izvršavanju zadataka
- Interpersonalne vještine za učinkovito slušanje, razumijevanje potreba članova i predviđanje njihovih pitanja
- Izražene pisane komunikacijske vještine, uključujući gramatiku i pravopis u e-pošti
- Vještine rada s članovima i organizacijske vještine
- Sposobnost učinkovite suradnje s drugim odjelima kao član tima
- Empatičan i brižan interes za pomaganje članovima kroz razgovore koji su važni
- Spremnost na stvaranje promjene
- Pristupačan i profesionalan pristup
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent
- Prebivalište na Aljasci, u Arizoni, Nevadi, Teksasu ili Wyomingu
Pogodnosti
- Bonus za potpisivanje za kvalificirane vanjske kandidate
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Fleksibilni račun za troškove
- Usklađeni doprinosi za 401(k)
- Plaćeni dopust
- Osigurana edukacija
- Naknada troškova školovanja
- Mogućnost rada na daljinu