Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 員工
金融銀行業
Nuvision Federal Credit Union 是一家總部位於南加州、由會員共同擁有的金融機構,透過零售銀行與商業銀行服務為個人及企業提供服務。其產品包括支票帳戶與儲蓄帳戶、個人退休帳戶、定期存款、信用卡、保險,以及車輛、住宅、教育、個人需求和商業活動貸款。會員也能使用手機存款、Zelle 和人工智慧電話助理等數位銀行功能,並透過分行、自動櫃員機及線上管道辦理業務。該信用合作社亦提供財務健康資源,協助會員管理財務。

Nuvision聯邦信用合作社遠端會員聯絡中心代表1

為阿拉斯加、亞利桑那、內華達、德州和懷俄明州的Nuvision聯邦信用合作社會員提供遠端服務。 透過多種服務管道處理帳戶、付款、交易和產品諮詢。

說明

  • 透過電話、電子郵件、網站、郵件和傳真管道提供高品質的會員服務
  • 處理存款和提款,審核帳戶及卡片交易,處理貸款付款,並提供基本的網路銀行支援
  • 支援存款類和貸款類產品,同時努力達成交叉銷售目標
  • 遵循指定的工作安排,在電話佇列中及時提供協助
  • 與會員溝通以了解需求、推薦解決方案,並追蹤待處理交易
  • 根據會員需求推薦合適的產品和服務
  • 開立新的儲蓄帳戶、支票帳戶、貨幣市場帳戶、信託帳戶、存單帳戶和IRA帳戶
  • 準確完成帳戶表格和協議
  • 透過處理地址和姓名變更、所有權及受益人更新、帳戶關閉、已故帳戶程序和公證服務來維護帳戶
  • 識別並報告可疑行為或疑似詐欺活動
  • 完成規定的培訓和合規模組
  • 保護會員資訊及敏感資訊的機密性
  • 參與持續改善工作,並以專業方式代表信用合作社
  • 處理指派的其他相關職責

職位要求

  • 至少一年零售業經驗,並有達成或超越服務和銷售目標的紀錄
  • 具備金融產品和服務的基本知識
  • 具備專業的口語溝通能力和電話禮儀
  • 熟悉電腦操作,包括Microsoft Word、Outlook和Excel
  • 具備遠端簽署經驗,並能操作網路攝影機
  • 具備良好的後續跟進能力
  • 具備良好的人際溝通能力,能有效傾聽、理解會員需求並預判其疑慮
  • 具備良好的書面溝通能力,包括電子郵件文法和拼字
  • 具備會員服務和組織能力
  • 能作為團隊成員與其他部門有效協作
  • 富有同理心和關懷,願意透過「重要對話」協助會員
  • 願意帶來改變
  • 待人親切且舉止專業
  • 高中畢業或同等學歷
  • 居住在阿拉斯加、亞利桑那、內華達、德州或懷俄明州

福利待遇

  • 符合資格的外部申請人可獲得簽約獎金
  • 醫療保險
  • 牙科保險
  • 視力保險
  • 人壽保險
  • 彈性支出帳戶
  • 401(k)雇主配對
  • 帶薪休假
  • 提供培訓
  • 學費補助
  • 遠端工作安排