Nuvision Federal Credit Union е финансова институция, притежавана от своите членове, със седалище в Южна Калифорния, която обслужва физически лица и предприятия чрез услуги за банкиране на дребно и търговско банкиране. Предлаганите услуги включват разплащателни и спестовни сметки, индивидуални пенсионни сметки (IRA), депозитни сертификати, кредитни карти, застраховане и кредити за превозни средства, жилища, образование, лични нужди и търговска дейност. Членовете могат да използват и функции за дигитално банкиране, като мобилно депозиране, Zelle и телефонен асистент с изкуствен интелект, както и достъп до услуги чрез клонове, банкомати и онлайн банкиране. Кредитният съюз предоставя и ресурси за финансово благополучие, насочени към подпомагане на членовете при управлението на техните финанси.
Дистанционен представител в центъра за обслужване на членове 1 в Nuvision Federal Credit Union
Обслужвайте дистанционно членовете на Nuvision Federal Credit Union в Аляска, Аризона, Невада, Тексас и Уайоминг. Обработвайте сметки, плащания, транзакции и запитвания за продукти чрез множество канали за обслужване.
Описание
- Предоставяйте висококачествено обслужване на членовете по телефон, имейл, уеб, поща и факс
- Обработвайте депозити и тегления, преглеждайте транзакции по сметки и карти, обслужвайте плащания по заеми и предоставяйте основна поддръжка за онлайн банкиране
- Подпомагайте депозитните и кредитните продукти, като работите за постигане на целите за кръстосани продажби
- Спазвайте определения график и предоставяйте навременна помощ в телефонна опашка
- Консултирайте членовете, за да установявате нуждите им, да препоръчвате решения и да проследявате неизпълнени транзакции
- Препоръчвайте подходящи продукти и услуги според нуждите на членовете
- Откривайте нови спестовни, разплащателни, парични, доверителни, сертификатни и IRA сметки
- Попълвайте точно формулярите и споразуменията за сметки
- Поддържайте сметки чрез обработване на промени в адреси и имена, актуализации на собственост и бенефициенти, закриване на сметки, процедури за сметки на починали лица и нотариални услуги
- Разпознавайте и докладвайте подозрително поведение или предполагаема измамна дейност
- Завършвайте изискваните обучения и модули за съответствие
- Защитавайте поверителността на информацията за членовете и чувствителните данни
- Допринасяйте за инициативи за непрекъснато подобрение и представлявайте кредитния съюз професионално
- Изпълнявайте други свързани отговорности според възлагането
Изисквания
- Поне една година опит в търговията на дребно с доказани резултати при постигане или надминаване на цели за обслужване и продажби
- Основни познания за финансови продукти и услуги
- Професионални умения за устна комуникация и телефонен етикет
- Компютърна грамотност, включително Microsoft Word, Outlook и Excel
- Опит с дистанционно подписване и възможност за работа с уеб камера
- Силна последователност при изпълнение на задачите
- Умения за междуличностно общуване, за да слушате ефективно, да разбирате нуждите на членовете и да предвиждате техните притеснения
- Силни умения за писмена комуникация, включително граматика и правопис в имейли
- Умения за обслужване на членове и организираност
- Способност за ефективно сътрудничество с други отдели като член на екип
- Емпатичен и грижовен интерес към подпомагане на членовете чрез разговори, които имат значение
- Готовност да допринасяте за промяна
- Общителен и професионален подход
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
- Местоживеене в Аляска, Аризона, Невада, Тексас или Уайоминг
Придобивки
- Бонус при постъпване за квалифицирани външни кандидати
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрение
- Животозастраховане
- Гъвкава сметка за разходи
- Съответстващи вноски по план 401(k)
- Платен отпуск
- Осигурено обучение
- Възстановяване на разходи за обучение
- Възможност за дистанционна работа