Ang Nuvision Federal Credit Union ay isang institusyong pinansyal na pag-aari ng mga miyembro at nakabase sa Southern California, na naglilingkod sa mga indibidwal at negosyo sa pamamagitan ng mga serbisyong retail at komersyal na pagbabangko. Kabilang sa mga alok nito ang mga checking at savings account, IRA, certificate, credit card, insurance, at mga pautang para sa sasakyan, bahay, edukasyon, personal na pangangailangan, at mga gawaing pangkomersyo. Maaari ring gamitin ng mga miyembro ang mga digital banking feature tulad ng mobile deposit, Zelle, at isang AI-powered na phone assistant, bukod sa mga sangay, ATM, at online access. Nagbibigay rin ang credit union ng mga mapagkukunan para sa financial wellness upang matulungan ang mga miyembro na pamahalaan ang kanilang pananalapi.
Kinatawan ng Remote Member Contact Center 1 sa Nuvision Federal Credit Union
Maglingkod sa mga miyembro ng Nuvision Federal Credit Union nang malayuan sa Alaska, Arizona, Nevada, Texas, at Wyoming. Magproseso ng mga account, bayad, transaksyon, at mga tanong tungkol sa produkto sa pamamagitan ng maraming channel ng serbisyo.
Paglalarawan
- Maghatid ng de-kalidad na serbisyo sa miyembro sa pamamagitan ng telepono, email, web, koreo, at fax
- Magproseso ng mga deposito at withdrawal, suriin ang mga transaksyon sa account at card, pangasiwaan ang mga bayad sa loan, at magbigay ng pangunahing suporta sa online banking
- Suportahan ang mga produkto sa deposito at pagpapautang habang nagsisikap na maabot ang mga target sa cross-selling
- Sundin ang mga itinakdang iskedyul at magbigay ng napapanahong tulong sa loob ng phone queue
- Kumonsulta sa mga miyembro upang tukuyin ang kanilang mga pangangailangan, magrekomenda ng mga solusyon, at mag-follow up sa mga nakabinbing transaksyon
- Magrekomenda ng angkop na mga produkto at serbisyo batay sa pangangailangan ng miyembro
- Magbukas ng mga bagong Savings, Checking, Money Market, Trust, Certificate, at IRA account
- Kumpletuhin nang wasto ang mga form at kasunduan ng account
- Panatilihin ang mga account sa pamamagitan ng pagproseso ng mga pagbabago sa address at pangalan, pag-update ng pagmamay-ari at benepisyaryo, pagsasara ng account, mga pamamaraan para sa account ng namatay na miyembro, at mga serbisyo ng notaryo
- Makilala at iulat ang kahina-hinalang pag-uugali o pinaghihinalaang mapanlinlang na aktibidad
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at mga module sa pagsunod
- Pangalagaan ang pagiging kumpidensyal ng impormasyon ng miyembro at sensitibong impormasyon
- Makibahagi sa mga pagsisikap sa patuloy na pagpapahusay at kumatawan sa Credit Union nang propesyonal
- Gampanan ang iba pang kaugnay na responsibilidad na itinalaga
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa retail na may rekord ng pagtugon o paglampas sa mga target sa serbisyo at pagbebenta
- Pangunahing kaalaman sa mga produktong pinansyal at serbisyo
- Propesyonal na kasanayan sa berbal na komunikasyon at wastong asal sa telepono
- Kasanayan sa computer, kabilang ang Microsoft Word, Outlook, at Excel
- Karanasan sa remote signing at kakayahang magpatakbo ng webcam
- Malakas na kakayahang magsagawa ng follow-through
- Mga kasanayang interpersonal upang mabisang makinig, maunawaan ang mga pangangailangan ng miyembro, at maagang matukoy ang mga alalahanin
- Malakas na nakasulat na komunikasyon, kabilang ang wastong grammar at spelling sa email
- Mga kasanayan sa serbisyo sa miyembro at organisasyon
- Kakayahang epektibong makipagtulungan sa ibang mga departamento bilang miyembro ng team
- Empatiko at maalagang interes sa pagtulong sa mga miyembro sa pamamagitan ng Conversations that Matter
- Kahandaang gumawa ng pagbabago
- Magiliw at propesyonal na paglapit
- Diploma sa high school o katumbas
- Nakatira sa Alaska, Arizona, Nevada, Texas, o Wyoming
Mga Benepisyo
- Sign-on bonus para sa mga kwalipikadong external applicant
- Medical insurance
- Dental insurance
- Vision insurance
- Life insurance
- Flexible Spending Account
- Katumbas na kontribusyon sa 401(k)
- May bayad na time off
- May ibinibigay na pagsasanay
- Reimbursement sa matrikula
- Remote work arrangement