Pearson VUE organizacijam iz različnih sektorjev, vključno s svetovanjem, zdravstvom in logistiko, zagotavlja računalniško podprto testiranje ter storitve certificiranja. Njegova platforma podpira certifikate z velikim pomenom in strokovne izpite ter ponuja orodja za razporejanje izpitov, vire za kandidate in prilagoditve pogojev testiranja. Pearson VUE z omogočanjem ocenjevanja znanja lastnikom testov in potrjevanja znanja kandidatom prispeva k poklicnemu razvoju in panožnim standardom. Zaposlovanje v podjetju je povezano z veliko mednarodno ekipo, osredotočeno na izvedbo ocenjevanja in izkušnjo kandidatov.
Napredni sodelavec za podporo strankam — Pearson VUE (hibridno delo, Združeno kraljestvo)
Podpirajte kandidate za kvalifikacije, šole, visoke šole in centre Pearson VUE po telefonu, e-pošti in klepetu v živo. Upravljajte registracije, certificiranje, administracijo in zahtevna vprašanja.
Opis
- Zagotavljati kakovostno podporo strankam po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Pomagati pri administraciji kvalifikacij in vprašanjih, povezanih s certificiranjem
- Zanesljivo in empatično reševati zahtevne težave strank
- Učinkovito sodelovati z internimi ekipami Pearson
- Vzpostavljati dobre delovne odnose s šolami, visokimi šolami in centri
- Spremljati razvoj na področju izobraževanja
- Po uvedbi v delo zastopati Pearson na dogodkih za stranke in mrežo centrov
Zahteve
- Predhodne izkušnje s podporo strankam ali prenosljive izkušnje na delovnem mestu, usmerjenem v stranke
- Iskreno zanimanje za pomoč ljudem in reševanje težav
- Jasne in samozavestne ustne ter pisne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost samostojnega dela ob učinkovitem prispevanju ekipi
- Sproščeno delo z več sistemi in digitalnimi platformami
- Sposobnost ohranjanja mirnosti in profesionalnosti v zahtevnih situacijah
- Prilagodljiv in motiviran pristop ter pripravljenost na učenje
- Razpoložljivost od ponedeljka do petka
- Pripravljenost na izmensko delo med 8.00 in 17.00
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta, ki se lahko poveča na največ 30 dni
- Možnost nakupa ali prodaje do pet dodatnih dni dopusta
- Pokojninski načrt z izenačenimi prispevki delodajalca
- Zasebno zdravstveno in zobozdravstveno zavarovanje
- Dostop do digitalnega osebnega zdravnika in podpora dobremu počutju
- Program kolesarjenja na delo
- Plačani dnevi za prostovoljstvo
- Popusti pri nakupih in prostočasnih dejavnostih
- Hibridna ureditev dela
- Priložnosti za razvoj, usposabljanje in dolgoročno karierno napredovanje