Pearson VUE pakub eri valdkondade, sealhulgas konsultatsiooni-, tervishoiu- ja logistikaorganisatsioonidele arvutipõhiseid testimis- ja kvalifitseerimisteenuseid. Selle platvorm toetab kõrgete panustega sertifitseerimis- ja kutseeksameid ning pakub tööriistu eksamite ajakava koostamiseks, kandidaatidele mõeldud ressursside ja testimistingimuste haldamiseks. Aidates eksamite korraldajatel oskusi hinnata ja kandidaatidel oma teadmisi tõendada, aitab Pearson VUE kaasa professionaalsele arengule ja valdkonna standarditele. Ettevõtte värbamiskeskkonda kuulub suur rahvusvaheline meeskond, mis keskendub hindamiste läbiviimisele ja kandidaadikogemusele.
Kogenud klienditeeninduse spetsialist — Pearson VUE (hübriidtöö, Ühendkuningriik)
Toetad Pearson VUE kvalifikatsioonide õppijaid, koole, kolledžeid ja keskusi, pakkudes klienditeenindust telefoni, e-posti ja otsevestluse kaudu. Tegeled registreerimise, sertifitseerimise, halduse ja keerukate päringutega.
Kirjeldus
- Pakud kvaliteetset klienditeenindust telefoni, e-posti ja otsevestluse kaudu
- Aitad lahendada kvalifikatsioonide halduse ja sertifitseerimisega seotud päringuid
- Lahendad keerukaid kliendiprobleeme enesekindlalt ja empaatiliselt
- Teed tõhusat koostööd Pearsoni sisemeeskondadega
- Lood tugevad töösuhted koolide, kolledžite ja keskustega
- Hoiad end kursis haridusvaldkonna arengutega
- Esindad Pearsonit klientide ja keskuste võrgustiku üritustel pärast ametikohaga kohanemist
Nõuded
- Varasem klienditeeninduse kogemus või ülekantav kogemus kliendiga suhtlemist nõudvas rollis
- Tõeline huvi inimeste aitamise ja probleemide lahendamise vastu
- Selge ja enesekindel suuline ning kirjalik eneseväljendusoskus
- Võime töötada iseseisvalt ja panustada tulemuslikult meeskonda
- Valmidus kasutada mitut süsteemi ja digitaalset platvormi
- Võime jääda pingelistes olukordades rahulikuks ja professionaalseks
- Kohanemisvõimeline ja motiveeritud suhtumine ning soov õppida
- Võimalus töötada esmaspäevast reedeni
- Valmidus töötada vahetustes ajavahemikus 8.00–17.00
Hüved
- 25 puhkusepäeva aastas, mis võib suureneda kuni 30 päevani
- Võimalus osta või müüa kuni viis täiendavat puhkusepäeva
- Pensioniplaan tööandja sissemaksete võrdsustamisega
- Eratervise- ja hambaravikindlustus
- Digitaalse perearsti kasutamise võimalus ja heaolu tugi
- Jalgrattaga tööle sõitmise skeem
- Tasustatud vabatahtliku töö päevad
- Soodustused jaekaubanduses ja vaba aja teenustes
- Hübriidtöö võimalus
- Arenguvõimalused, koolitused ja pikaajalise karjääri edendamise võimalus