Pearson VUE
Pearson VUE
Pearson VUE ให้บริการการทดสอบด้วยคอมพิวเตอร์และการรับรองคุณวุฒิแก่หน่วยงานในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มของบริษัทสนับสนุนการสอบเพื่อรับใบรับรองและการสอบวิชาชีพที่มีความสำคัญสูง พร้อมเครื่องมือสำหรับการนัดหมายสอบ แหล่งข้อมูลสำหรับผู้เข้าสอบ และการอำนวยความสะดวกด้านการทดสอบ ด้วยการช่วยให้เจ้าของการสอบประเมินทักษะและช่วยให้ผู้เข้าสอบยืนยันความรู้ของตน Pearson VUE จึงมีส่วนส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพและมาตรฐานของอุตสาหกรรม บริบทด้านการจ้างงานของบริษัทครอบคลุมทีมงานนานาชาติขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการจัดการประเมินผลและประสบการณ์ของผู้เข้าสอบ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าระดับอาวุโส — Pearson VUE (ทำงานแบบไฮบริด สหราชอาณาจักร)

ให้บริการผู้เรียนหลักสูตรวุฒิการศึกษา โรงเรียน วิทยาลัย และศูนย์สอบของ Pearson VUE ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด ดูแลการลงทะเบียน การออกใบรับรอง งานธุรการ และข้อซักถามที่ซับซ้อน

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด
  • ช่วยดูแลงานธุรการด้านหลักสูตรวุฒิการศึกษาและข้อซักถามเกี่ยวกับการรับรอง
  • จัดการปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าด้วยความมั่นใจและเข้าอกเข้าใจ
  • ทำงานร่วมกับทีมภายในของ Pearson ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับโรงเรียน วิทยาลัย และศูนย์สอบ
  • ติดตามความเปลี่ยนแปลงในภาคการศึกษา
  • เป็นตัวแทนของ Pearson ในงานอีเวนต์สำหรับลูกค้าและเครือข่ายศูนย์สอบเมื่อมีความคุ้นเคยกับบทบาทหน้าที่แล้ว

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้ามาก่อน หรือมีประสบการณ์ที่สามารถถ่ายโอนได้จากงานที่ต้องพบปะลูกค้า
  • มีความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยเหลือผู้อื่นและแก้ไขปัญหา
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งพูดและเขียนที่ชัดเจนและมั่นใจ
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมมีส่วนร่วมกับทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถใช้งานระบบและแพลตฟอร์มดิจิทัลหลายประเภทได้อย่างสะดวก
  • สามารถรักษาความสงบและความเป็นมืออาชีพในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง
  • มีทัศนคติที่ปรับตัวได้ มีแรงจูงใจ และพร้อมเรียนรู้
  • สามารถทำงานได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์
  • ยินดีทำงานเป็นกะหมุนเวียนระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น.

สวัสดิการ

  • วันหยุดพักผ่อนประจำปี 25 วัน เพิ่มได้สูงสุด 30 วัน
  • สามารถซื้อหรือขายวันหยุดเพิ่มเติมได้สูงสุด 5 วัน
  • แผนบำนาญพร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในสัดส่วนที่เท่ากัน
  • ประกันสุขภาพและประกันทันตกรรมแบบเอกชน
  • เข้าถึงแพทย์ทั่วไปแบบดิจิทัลและการสนับสนุนด้านสุขภาวะ
  • โครงการส่งเสริมการปั่นจักรยานไปทำงาน
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างสำหรับทำงานอาสาสมัคร
  • ส่วนลดสินค้าปลีกและกิจกรรมสันทนาการ
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
  • โอกาสในการพัฒนา การฝึกอบรม และความก้าวหน้าในสายอาชีพระยะยาว