
Pearson VUE ให้บริการการทดสอบด้วยคอมพิวเตอร์และการรับรองคุณวุฒิแก่หน่วยงานในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มของบริษัทสนับสนุนการสอบเพื่อรับใบรับรองและการสอบวิชาชีพที่มีความสำคัญสูง พร้อมเครื่องมือสำหรับการนัดหมายสอบ แหล่งข้อมูลสำหรับผู้เข้าสอบ และการอำนวยความสะดวกด้านการทดสอบ ด้วยการช่วยให้เจ้าของการสอบประเมินทักษะและช่วยให้ผู้เข้าสอบยืนยันความรู้ของตน Pearson VUE จึงมีส่วนส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพและมาตรฐานของอุตสาหกรรม บริบทด้านการจ้างงานของบริษัทครอบคลุมทีมงานนานาชาติขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการจัดการประเมินผลและประสบการณ์ของผู้เข้าสอบ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าระดับอาวุโส — Pearson VUE (ทำงานแบบไฮบริด สหราชอาณาจักร)
ให้บริการผู้เรียนหลักสูตรวุฒิการศึกษา โรงเรียน วิทยาลัย และศูนย์สอบของ Pearson VUE ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด ดูแลการลงทะเบียน การออกใบรับรอง งานธุรการ และข้อซักถามที่ซับซ้อน
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด
- ช่วยดูแลงานธุรการด้านหลักสูตรวุฒิการศึกษาและข้อซักถามเกี่ยวกับการรับรอง
- จัดการปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าด้วยความมั่นใจและเข้าอกเข้าใจ
- ทำงานร่วมกับทีมภายในของ Pearson ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับโรงเรียน วิทยาลัย และศูนย์สอบ
- ติดตามความเปลี่ยนแปลงในภาคการศึกษา
- เป็นตัวแทนของ Pearson ในงานอีเวนต์สำหรับลูกค้าและเครือข่ายศูนย์สอบเมื่อมีความคุ้นเคยกับบทบาทหน้าที่แล้ว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้ามาก่อน หรือมีประสบการณ์ที่สามารถถ่ายโอนได้จากงานที่ต้องพบปะลูกค้า
- มีความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยเหลือผู้อื่นและแก้ไขปัญหา
- มีทักษะการสื่อสารทั้งพูดและเขียนที่ชัดเจนและมั่นใจ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมมีส่วนร่วมกับทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถใช้งานระบบและแพลตฟอร์มดิจิทัลหลายประเภทได้อย่างสะดวก
- สามารถรักษาความสงบและความเป็นมืออาชีพในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง
- มีทัศนคติที่ปรับตัวได้ มีแรงจูงใจ และพร้อมเรียนรู้
- สามารถทำงานได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์
- ยินดีทำงานเป็นกะหมุนเวียนระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น.
สวัสดิการ
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี 25 วัน เพิ่มได้สูงสุด 30 วัน
- สามารถซื้อหรือขายวันหยุดเพิ่มเติมได้สูงสุด 5 วัน
- แผนบำนาญพร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในสัดส่วนที่เท่ากัน
- ประกันสุขภาพและประกันทันตกรรมแบบเอกชน
- เข้าถึงแพทย์ทั่วไปแบบดิจิทัลและการสนับสนุนด้านสุขภาวะ
- โครงการส่งเสริมการปั่นจักรยานไปทำงาน
- วันลาโดยได้รับค่าจ้างสำหรับทำงานอาสาสมัคร
- ส่วนลดสินค้าปลีกและกิจกรรมสันทนาการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- โอกาสในการพัฒนา การฝึกอบรม และความก้าวหน้าในสายอาชีพระยะยาว