„Pearson VUE“ teikia kompiuterizuoto testavimo ir kvalifikacijos suteikimo paslaugas įvairių sektorių, įskaitant konsultavimo, sveikatos priežiūros ir logistikos, organizacijoms. Jos platforma padeda vykdyti svarbius sertifikavimo ir profesinius egzaminus, joje galima planuoti egzaminus, naudotis kandidatams skirtais ištekliais ir pritaikyti testavimo sąlygas. Padėdama egzaminų rengėjams vertinti įgūdžius, o kandidatams – patvirtinti savo žinias, „Pearson VUE“ prisideda prie profesinio tobulėjimo ir pramonės standartų. Įmonės įdarbinimo aplinka apima didelę tarptautinę komandą, daugiausia dėmesio skiriančią vertinimų vykdymui ir kandidatų patirčiai.
Pažengęs klientų aptarnavimo specialistas — Pearson VUE (hibridinis darbas, Jungtinė Karalystė)
Teiksi pagalbą Pearson VUE kvalifikacijų besimokantiems asmenims, mokykloms, koledžams ir centrams telefonu, el. paštu bei tiesioginiuose pokalbiuose. Tvarkysi registraciją, sertifikavimą, administracinius klausimus ir sudėtingas užklausas.
Aprašymas
- Teiksi aukštos kokybės klientų aptarnavimą telefonu, el. paštu ir tiesioginiuose pokalbiuose
- Padėsi spręsti su kvalifikacijų administravimu ir sertifikavimu susijusias užklausas
- Pasitikėdamas savimi ir empatiškai spręsi sudėtingas klientų problemas
- Veiksmingai bendradarbiausi su vidinėmis „Pearson“ komandomis
- Kursi tvirtus darbinius santykius su mokyklomis, koledžais ir centrais
- Domėsiesi švietimo sektoriaus naujovėmis
- Atstovausi „Pearson“ klientų ir centrų tinklo renginiuose, įsitvirtinęs (-usi) šiame darbe
Reikalavimai
- Ankstesnė klientų aptarnavimo patirtis arba panaši patirtis dirbant su klientais
- Nuoširdus noras padėti žmonėms ir spręsti problemas
- Aiškūs ir užtikrinti žodiniai bei rašytiniai bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir veiksmingai prisidėti prie komandos darbo
- Gebėjimas naudotis keliomis sistemomis ir skaitmeninėmis platformomis
- Gebėjimas išlikti ramiam ir profesionaliam didelės įtampos situacijose
- Lankstus, motyvuotas požiūris ir noras mokytis
- Galimybė dirbti nuo pirmadienio iki penktadienio
- Pasirengimas dirbti besikeičiančiomis pamainomis nuo 8 iki 17 val.
Privalumai
- 25 kasmetinių atostogų dienos, kurių skaičius gali padidėti iki 30 dienų
- Galimybė įsigyti arba parduoti iki penkių papildomų atostogų dienų
- Pensijų planas su darbdavio įmokų prilyginimu
- Privatus sveikatos ir dantų draudimas
- Skaitmeninės šeimos gydytojo paslaugos ir gerovės palaikymas
- Dviračių naudojimo kelionei į darbą schema
- Apmokamos savanorystės dienos
- Nuolaidos mažmeninės prekybos ir laisvalaikio paslaugoms
- Hibridinio darbo tvarka
- Tobulėjimo galimybės, mokymai ir ilgalaikės karjeros augimo perspektyvos