Pearson VUE는 컨설팅, 의료, 물류 등 다양한 산업의 조직에 컴퓨터 기반 시험 및 자격 인증 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 중요한 인증 시험과 전문 자격 시험을 지원하며, 시험 일정 예약, 응시자 리소스, 시험 편의 지원을 위한 도구를 제공합니다. Pearson VUE는 시험 주관 기관이 역량을 평가할 수 있도록 돕고 응시자가 자신의 지식을 검증할 수 있게 함으로써 전문성 개발과 업계 표준 향상에 기여합니다. 회사의 채용 환경은 시험 운영과 응시자 경험에 집중하는 대규모 국제 팀을 아우릅니다.
고급 고객 서비스 어소시에이트 — Pearson VUE(영국 하이브리드 근무)
Pearson VUE 자격 취득 학습자, 학교, 칼리지 및 시험 센터에 전화, 이메일, 실시간 채팅으로 고객 서비스를 제공합니다. 등록, 인증, 행정 업무 및 복잡한 문의를 처리합니다.
설명
- 전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통해 높은 수준의 고객 서비스를 제공
- 자격 관련 행정 업무와 인증 관련 문의 지원
- 복잡한 고객 문제를 자신감과 공감 능력을 바탕으로 처리
- Pearson 내부 팀과 효과적으로 협업
- 학교, 칼리지 및 시험 센터와 탄탄한 업무 관계 구축
- 교육 분야의 동향을 지속적으로 파악
- 업무에 익숙해진 후 고객 및 시험 센터 네트워크 행사에서 Pearson을 대표
지원 자격
- 고객 서비스 경력 또는 고객 대면 직무에서 쌓은 전환 가능한 경험
- 사람을 돕고 문제를 해결하는 일에 대한 진정한 관심
- 명확하고 자신감 있는 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 독립적으로 업무를 수행하면서 팀에도 효과적으로 기여하는 역량
- 여러 시스템과 디지털 플랫폼을 사용하는 데 익숙함
- 압박이 높은 상황에서도 침착하고 전문적으로 대응하는 능력
- 변화에 잘 적응하고 의욕적인 태도를 갖추었으며 배우려는 자세
- 월요일부터 금요일까지 근무 가능
- 오전 8시부터 오후 5시 사이의 교대 근무 가능
복리후생
- 연간 휴가 25일, 최대 30일까지 증가
- 최대 5일의 추가 휴가를 구매하거나 판매 가능
- 고용주 매칭 기여가 포함된 연금 제도
- 민간 의료 및 치과 보험
- 디지털 GP 이용 및 웰빙 지원
- 자전거 출퇴근 제도
- 유급 자원봉사 휴가
- 소매 및 레저 할인
- 하이브리드 근무 방식
- 개발 기회, 교육 및 장기적인 경력 발전 기회