Pearson VUE nodrošina datorizētas testēšanas un kvalifikācijas piešķiršanas pakalpojumus dažādu nozaru, tostarp konsultāciju, veselības aprūpes un loģistikas, organizācijām. Tās platforma atbalsta augstas nozīmes sertifikācijas un profesionālos eksāmenus, kā arī piedāvā rīkus eksāmenu plānošanai, kandidātu resursiem un testēšanas pielāgojumiem. Palīdzot eksāmenu īpašniekiem novērtēt prasmes un kandidātiem apliecināt savas zināšanas, Pearson VUE veicina profesionālo attīstību un nozares standartus. Uzņēmuma personāla atlases konteksts ietver lielu starptautisku komandu, kas koncentrējas uz vērtēšanas nodrošināšanu un kandidātu pieredzi.
Pieredzējis klientu apkalpošanas speciālists — Pearson VUE (hibrīddarbs, Apvienotā Karaliste)
Atbalstīsi Pearson VUE kvalifikāciju apguvējus, skolas, koledžas un centrus, nodrošinot klientu apkalpošanu pa tālruni, e-pastu un tiešsaistes tērzēšanā. Pārvaldīsi reģistrāciju, sertifikāciju, administratīvos jautājumus un sarežģītus pieprasījumus.
Apraksts
- Nodrošināsi kvalitatīvu klientu apkalpošanu pa tālruni, e-pastu un tiešsaistes tērzēšanā
- Palīdzēsi ar kvalifikāciju administrēšanu un ar sertifikāciju saistītiem jautājumiem
- Pārliecinoši un empātiski risināsi sarežģītas klientu problēmas
- Efektīvi sadarbosies ar iekšējām Pearson komandām
- Veidosi stipras darba attiecības ar skolām, koledžām un centriem
- Sekosi līdzi izmaiņām izglītības nozarē
- Pēc nostiprināšanās amatā pārstāvēsi Pearson klientu un centru tīkla pasākumos
Prasības
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai pārnesama pieredze darbā ar klientiem
- Patiesa interese palīdzēt cilvēkiem un risināt problēmas
- Skaidras un pārliecinošas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi iesaistīties komandas darbā
- Prasme izmantot vairākas sistēmas un digitālās platformas
- Spēja saglabāt mieru un profesionalitāti saspringtās situācijās
- Pielāgojama, motivēta pieeja un vēlme mācīties
- Iespēja strādāt no pirmdienas līdz piektdienai
- Gatavība strādāt mainīgās maiņās no plkst. 8.00 līdz 17.00
Priekšrocības
- 25 ikgadējā atvaļinājuma dienas, palielinot to skaitu līdz 30 dienām
- Iespēja iegādāties vai pārdot līdz piecām papildu atvaļinājuma dienām
- Pensiju plāns ar darba devēja līdzvērtīgām iemaksām
- Privātā veselības un zobārstniecības apdrošināšana
- Digitālā ģimenes ārsta pieejamība un labbūtības atbalsts
- Velosipēdu izmantošanas darbam shēma
- Apmaksātas brīvprātīgā darba dienas
- Atlaides mazumtirdzniecības un atpūtas pakalpojumiem
- Hibrīddarba iespēja
- Attīstības iespējas, apmācības un ilgtermiņa karjeras izaugsmes iespējas