Twoconnect je ponudnik zunanjega izvajanja storitev in offshore kadrovskih rešitev za podjetja v Avstraliji in na Novi Zelandiji. Organizacijam pomaga graditi in upravljati namenske oddaljene ekipe s storitvami, ki vključujejo iskanje talentov, kadrovsko svetovanje, uvajanje v delo in upravljanje uspešnosti. Njegovo delo zajema področja, kot so zdravstvo, pravne storitve, logistika, računovodstvo, informacijska tehnologija in maloprodaja, s poudarkom na prilagodljivih kadrovskih ureditvah ter stalni podpori ekipam.
Koordinator prodajne podpore – obnovljiva energija | delo na daljavo s Filipinov
Podpirajte prodajne operacije podjetja za obnovljivo energijo z upravljanjem CRM, pripravo pogodb, vlogami za subvencije in financiranje ter usklajevanjem s strankami. V sodelovanju s svetovalci, trženjem in operativnimi ekipami vzdržujte natančne delovne tokove.
Opis
- Zagotavljajte vsakodnevno administrativno podporo prodajnim svetovalcem.
- S strankami po telefonu in e-pošti komunicirajte o potrditvah terminov, manjkajočih informacijah in naslednjih korakih.
- Pomagajte pri vhodnih in izhodnih prodajnih ter podpornih zahtevah.
- Odgovarjajte na vprašanja strank in zapletena vprašanja posredujte prodajnim svetovalcem.
- Vzdržujte evidence strank, faze poslov in opombe v HubSpotu ter internih sistemih.
- Natančno nalagajte in urejajte dokumente strank in prodaje.
- Pripravljajte in izdajajte natančne pogodbe.
- Upravljajte vloge za Solar Victoria, posojilno shemo NSW ter druge vloge za subvencije in financiranje od začetka do konca.
- Sestavljajte poročila o prodajnih dejavnostih, posodobitve konverzij potencialnih strank in povzetke prodajnega lijaka.
- Pripravljajte dnevne rede sestankov, prodajna poročila in seznam opravil za prodajno ekipo.
- Usklajujte predaje med prodajnimi, operativnimi in montažnimi ekipami.
- Tesno sodelujte s prodajnimi svetovalci, trženjem in operativnimi ekipami.
- Iščite načine za poenostavitev administrativnega dela in izboljšanje učinkovitosti prodajnega procesa.
- Upoštevajte politike in postopke ter prispevajte k varnemu in kakovostnemu delovnemu okolju.
- Po potrebi opravljajte tudi druge naloge, primerne za to delovno mesto.
Zahteve
- Visokošolska izobrazba s področja trženja, prodaje, poslovanja ali sorodnega področja oziroma enakovredne relevantne izkušnje v panogi so velika prednost.
- Obvezne so vsaj tri leta relevantnih izkušenj na področju koordinacije prodaje, prodajne administracije ali sorodni vlogi.
- Obvezne so odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti, vključno z gotovostjo pri pogovoru s strankami po telefonu in e-pošti.
- Obvezna je sposobnost vzpostavljanja dobrih odnosov, aktivnega poslušanja in razumevanja potreb strank.
- Obvezno je znanje Microsoft Officea, vključno s programi Word, Excel in Outlook.
- Izkušnje s CRM so velika prednost; poznavanje sistemov HubSpot ali Genesys je zaželeno.
- Obvezne so dobre organizacijske sposobnosti in upravljanje časa ter sposobnost obvladovanja več nalog, prednostnih nalog in rokov.
- Obvezni sta izjemna pozornost do podrobnosti in natančnost pri vnosu podatkov, poročanju in vodenju evidenc strank.
- Obvezna je dobra računalniška pismenost in samozavest pri učenju novih sistemov ter tehničnih informacij.
- Obvezen je sodelovalen in podporen pristop pri delu s prodajnimi in medfunkcijskimi ekipami.
- Obvezna sta osredotočenost na stranke in zavezanost k pozitivni izkušnji strank.
- Predhodne izkušnje v hitrem okolju prodaje in storitev za stranke so velika prednost.
- Zanimanje za obnovljivo energijo in trajnost je zaželeno.
Ugodnosti
- Delo od doma.
- Delo od ponedeljka do petka od 7.00 do 16.00 PHT, s prilagoditvami zaradi poletnega časa.
- HMO kritje z dvema brezplačnima vzdrževanima osebama in povračili zdravstvenih stroškov.
- Z zakonom določene ugodnosti.
- Dodatek za delo od doma.
- Priložnosti za delo z vodilnimi podjetji v Avstraliji in drugod.
- Programi usposabljanja, ki podpirajo razvoj kariere.
- Družabni izleti podjetja, ekipne dejavnosti in wellness srečanja.
- Podporna in vključujoča kultura delovnega mesta.
- Predani vodje, osredotočeni na rast in uspeh zaposlenih.
- Konkurenčno plačilo in ugodnosti.
- Dodatne pravice.
- Strukturirani programi razvoja kariere.
- Delovno okolje enakih možnosti in vključujoče delovno okolje.
- Stabilnost, rast in podpora zaposlenim.