Twoconnect pruža usluge outsourcinga i offshore zapošljavanja poduzećima u Australiji i Novom Zelandu. Organizacijama pomaže izgraditi i upravljati namjenskim udaljenim timovima kroz usluge koje obuhvaćaju pronalaženje talenata, savjetovanje o ljudskim resursima, uvođenje u posao i upravljanje radnim učinkom. Njegov rad obuhvaća sektore poput zdravstva, pravnih usluga, logistike, računovodstva, IT-a i maloprodaje, uz naglasak na skalabilne modele zapošljavanja i kontinuiranu podršku timovima.
Koordinator prodajne podrške – obnovljiva energija | rad na daljinu na Filipinima
Podržavajte prodajne operacije tvrtke za obnovljivu energiju kroz administraciju CRM-a, pripremu ugovora, prijave za subvencije i financiranje te koordinaciju s korisnicima. Održavajte točne tijekove rada surađujući s konzultantima, marketinškim i operativnim timovima.
Opis
- Pružajte svakodnevnu administrativnu podršku prodajnim konzultantima.
- Kontaktirajte korisnike telefonom i e-poštom u vezi s potvrdom termina, nedostajućim informacijama i sljedećim koracima.
- Pomažite u dolaznim i odlaznim prodajnim i korisničkim redovima.
- Odgovarajte na upite korisnika i složena pitanja prosljeđujte prodajnim konzultantima.
- Održavajte korisničke zapise, faze prodajnih prilika i bilješke u sustavu HubSpot i internim sustavima.
- Točno učitavajte i organizirajte korisničke i prodajne dokumente.
- Pripremajte i izdajte točne ugovore.
- Upravljajte prijavama za Solar Victoria, program zajmova NSW i druge subvencije i financiranje od početka do kraja.
- Sastavljajte izvješća o prodajnim aktivnostima, ažuriranja konverzije potencijalnih klijenata i sažetke prodajnog toka.
- Pripremajte dnevne redove sastanaka, prodajna izvješća i popise zadataka za prodajni tim.
- Koordinirajte primopredaje između prodajnih, operativnih i instalacijskih timova.
- Blisko surađujte s prodajnim konzultantima, marketinškim i operativnim timovima.
- Pronalažite načine za pojednostavnjenje administrativnog rada i poboljšanje učinkovitosti prodajnog procesa.
- Pridržavajte se politika i postupaka te pridonosite sigurnom radnom okruženju visoke kvalitete.
- Obavljajte i druge zadatke primjerene radnom mjestu prema potrebi.
Zahtjevi
- Visokoškolska kvalifikacija iz marketinga, prodaje, poslovanja ili srodnog područja – ili odgovarajuće relevantno iskustvo u industriji – smatra se velikom prednošću.
- Obavezne su najmanje tri godine relevantnog iskustva u koordinaciji prodaje, prodajnoj administraciji ili srodnoj ulozi.
- Obavezne su izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sigurnost u komunikaciji s korisnicima telefonom i e-poštom.
- Obavezna je sposobnost izgradnje odnosa, aktivnog slušanja i razumijevanja potreba korisnika.
- Obavezno je poznavanje Microsoft Officea, uključujući Word, Excel i Outlook.
- Iskustvo s CRM-om smatra se velikom prednošću; poznavanje sustava HubSpot ili Genesys je poželjno.
- Obavezne su snažne organizacijske vještine i upravljanje vremenom, uz sposobnost upravljanja konkurentskim zadacima, prioritetima i rokovima.
- Obavezne su iznimna pažnja posvećena detaljima i točnost pri unosu podataka, izvješćivanju i vođenju korisničkih zapisa.
- Obavezna je napredna informatička pismenost i sigurnost u učenju novih sustava i tehničkih informacija.
- Obavezan je suradnički i podržavajući pristup radu s prodajnim i međufunkcionalnim timovima.
- Obavezna je usmjerenost na korisnika i predanost pozitivnom korisničkom iskustvu.
- Prethodno iskustvo u dinamičnom okruženju korisničke prodaje i usluga smatra se velikom prednošću.
- Poželjno je zanimanje za obnovljivu energiju i održivost.
Pogodnosti
- Rad od kuće.
- Rad od ponedjeljka do petka, od 7:00 do 16:00 PHT, uz prilagodbe zbog ljetnog računanja vremena.
- HMO pokriće s dvije besplatne uzdržavane osobe i naknadama za medicinske troškove.
- Zakonom propisana prava.
- Naknada za rad od kuće.
- Prilike za rad s vodećim tvrtkama u Australiji i šire.
- Programi osposobljavanja koji podupiru razvoj karijere.
- Izlasci tvrtke, timske aktivnosti i wellness sesije.
- Podržavajuća i uključiva kultura radnog mjesta.
- Predani menadžeri usmjereni na rast i uspjeh zaposlenika.
- Konkurentna plaća i pogodnosti.
- Dodatna prava.
- Strukturirani programi razvoja karijere.
- Radno mjesto jednakih prilika i uključivog okruženja.
- Stabilnost radnog mjesta, razvoj i podrška zaposlenicima.