営業サポートコーディネーター――再生可能エネルギー｜フィリピン在宅勤務
CRM管理、契約書の作成、リベートおよび融資申請、顧客対応を通じて、再生可能エネルギー事業の営業オペレーションを支援します。 コンサルタント、マーケティング、オペレーション各チームと連携し、正確な業務フローを維持します。
仕事内容
- 営業コンサルタントに日々の事務サポートを提供する。
- 電話やメールで顧客に連絡し、予約の確認、不足情報、次のステップについて案内する。
- インバウンドおよびアウトバウンドの営業・サポートキューを支援する。
- 顧客からの問い合わせに回答し、複雑な質問は営業コンサルタントに引き継ぐ。
- HubSpotおよび社内システムで顧客記録、案件ステージ、メモを管理する。
- 顧客および営業関連書類を正確にアップロードし、整理する。
- 正確な契約書を作成し、発行する。
- Solar Victoria、NSWローンスキーム、その他のリベートおよび融資申請を最初から最後まで管理する。
- 営業活動レポート、リード転換状況、パイプライン概要を取りまとめる。
- 営業チーム向けに会議の議題、営業レポート、アクション項目を作成する。
- 営業、オペレーション、施工チーム間の引き継ぎを調整する。
- 営業コンサルタント、マーケティング、オペレーション各チームと緊密に連携する。
- 事務作業を簡素化し、営業プロセスの効率を改善する方法を見つける。
- 方針と手順を遵守し、安全で質の高い職場づくりに貢献する。
- 必要に応じて、職務に適したその他の業務を遂行する。
応募要件
- マーケティング、営業、ビジネス、または関連分野の高等教育資格、または同等の関連業界経験があれば尚可。
- 営業コーディネーション、営業事務、または関連職種で少なくとも3年の経験が必須。
- 顧客と電話やメールで自信を持って話せることを含め、優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力が必須。
- 信頼関係を築き、積極的に傾聴し、顧客ニーズを理解する能力が必須。
- Word、Excel、Outlookを含むMicrosoft Officeの操作スキルが必須。
- CRMの経験があれば尚可。HubSpotまたはGenesysの知識があれば望ましい。
- 競合する業務、優先事項、期限を管理できる、優れた整理力と時間管理能力が必須。
- データ入力、報告、顧客記録における卓越した注意力と正確性が必須。
- 高いコンピューターリテラシーを持ち、新しいシステムや技術情報を自信を持って学べることが必須。
- 営業および部門横断チームと協力して働く、協調的で支援的な姿勢が必須。
- 顧客重視の姿勢と、良好な顧客体験への責任感が必須。
- ペースの速い顧客営業・サービス環境での経験があれば尚可。
- 再生可能エネルギーとサステナビリティへの関心があれば望ましい。
福利厚生
- 在宅勤務。
- 月曜日から金曜日、フィリピン時間の午前7時から午後4時まで。夏時間に合わせて調整あり。
- 2名の扶養家族を無料で含むHMO補償と医療費の払い戻し。
- 政府が定める福利厚生。
- 在宅勤務手当。
- オーストラリアおよびその他の地域の大手企業と働く機会。
- キャリア開発を支援する研修プログラム。
- 会社行事、チーム活動、ウェルネスセッション。
- 協力的でインクルーシブな職場文化。
- 従業員の成長と成功を重視する専任マネージャー。
- 競争力のある給与と福利厚生。
- 追加の権利。
- 体系的なキャリア開発プログラム。
- 機会均等でインクルーシブな職場。
- 安定した職場環境、成長機会、従業員支援。