Twoconnect ialah penyedia perkhidmatan penyumberan luar dan pengambilan kakitangan luar pesisir yang melayani perniagaan di Australia dan New Zealand. Syarikat ini membantu organisasi membina dan mengurus pasukan jarak jauh khusus melalui perkhidmatan yang merangkumi pencarian bakat, perundingan sumber manusia, penerimaan pekerja baharu dan pengurusan prestasi. Perkhidmatannya meliputi sektor seperti penjagaan kesihatan, perundangan, logistik, perakaunan, teknologi maklumat dan peruncitan, dengan penekanan pada pengaturan kakitangan yang boleh diskalakan serta sokongan berterusan untuk pasukan.
Penyelaras Sokongan Jualan – Tenaga Boleh Baharu | Kerja Jauh di Filipina
Menyokong operasi jualan untuk perniagaan tenaga boleh baharu melalui pentadbiran CRM, penyediaan kontrak, permohonan rebat dan pembiayaan, serta penyelarasan pelanggan. Mengekalkan aliran kerja yang tepat sambil bekerjasama dengan perunding, pasukan pemasaran, dan pasukan operasi.
Penerangan
- Memberikan sokongan pentadbiran harian kepada perunding jualan.
- Menghubungi pelanggan melalui telefon dan e-mel tentang pengesahan janji temu, maklumat yang hilang, dan langkah seterusnya.
- Membantu mengurus barisan jualan dan sokongan masuk serta keluar.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan merujuk soalan yang rumit kepada perunding jualan.
- Mengekalkan rekod pelanggan, peringkat urus niaga, dan nota dalam HubSpot serta sistem dalaman.
- Memuat naik dan menyusun dokumen pelanggan serta jualan dengan tepat.
- Menyediakan dan mengeluarkan kontrak yang tepat.
- Mengurus permohonan Solar Victoria, skim pinjaman NSW, serta permohonan rebat dan pembiayaan lain dari awal hingga selesai.
- Menyusun laporan aktiviti jualan, kemas kini penukaran prospek, dan ringkasan saluran jualan.
- Menyediakan agenda mesyuarat, laporan jualan, dan perkara tindakan untuk pasukan jualan.
- Menyelaraskan serah tugas antara pasukan jualan, operasi, dan pemasangan.
- Bekerjasama rapat dengan perunding jualan, pasukan pemasaran, dan pasukan operasi.
- Mencari cara untuk memudahkan kerja pentadbiran dan meningkatkan kecekapan proses jualan.
- Mematuhi dasar dan prosedur sambil menyumbang kepada tempat kerja yang selamat dan berkualiti tinggi.
- Melaksanakan tugas lain yang sesuai dengan jawatan apabila diperlukan.
Keperluan
- Kelayakan pengajian tinggi dalam pemasaran, jualan, perniagaan, atau bidang berkaitan—atau pengalaman industri relevan yang setara—amat dihargai.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman relevan dalam penyelarasan jualan, pentadbiran jualan, atau jawatan berkaitan adalah penting.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang, termasuk keyakinan bercakap dengan pelanggan melalui telefon dan e-mel, adalah penting.
- Keupayaan membina hubungan baik, mendengar secara aktif, dan memahami keperluan pelanggan adalah penting.
- Kemahiran menggunakan Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook, adalah penting.
- Pengalaman CRM amat dihargai; pengetahuan tentang HubSpot atau Genesys adalah diingini.
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh, dengan keupayaan mengurus tugas, keutamaan, dan tarikh akhir yang bersaing, adalah penting.
- Perhatian yang luar biasa terhadap perincian dan ketepatan dalam kemasukan data, pelaporan, dan rekod pelanggan adalah penting.
- Literasi komputer yang kukuh serta keyakinan mempelajari sistem dan maklumat teknikal baharu adalah penting.
- Pendekatan kolaboratif dan menyokong ketika bekerja dengan pasukan jualan serta pasukan rentas fungsi adalah penting.
- Pemikiran berfokuskan pelanggan dan komitmen terhadap pengalaman pelanggan yang positif adalah penting.
- Pengalaman terdahulu dalam persekitaran jualan dan perkhidmatan pelanggan yang pantas amat dihargai.
- Minat terhadap tenaga boleh baharu dan kelestarian adalah diingini.
Faedah
- Bekerja dari rumah.
- Isnin hingga Jumaat, 7:00 pagi–4:00 petang PHT, dengan pelarasan untuk waktu musim panas.
- Perlindungan HMO dengan dua tanggungan percuma dan bayaran balik perubatan.
- Faedah yang diwajibkan kerajaan.
- Elaun bekerja dari rumah.
- Peluang bekerja dengan syarikat terkemuka di Australia dan di luar negara.
- Program latihan yang menyokong pembangunan kerjaya.
- Acara syarikat, aktiviti pasukan, dan sesi kesejahteraan.
- Budaya tempat kerja yang menyokong dan inklusif.
- Pengurus khusus yang memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan kejayaan pekerja.
- Gaji dan faedah yang kompetitif.
- Kelayakan tambahan.
- Program pembangunan kerjaya berstruktur.
- Tempat kerja yang menawarkan peluang sama rata dan inklusif.
- Kestabilan tempat kerja, pertumbuhan, dan sokongan pekerja.