销售支持协调员——可再生能源｜菲律宾远程
通过 CRM 管理、合同准备、返利和融资申请及客户协调，为可再生能源企业提供销售运营支持。 与顾问、市场营销和运营团队协作，维护准确高效的工作流程。
描述
- 为销售顾问提供日常行政支持。
- 通过电话和电子邮件联系客户，确认预约、补充缺失信息并说明后续步骤。
- 协助处理进线和外拨销售及支持队列。
- 回答客户咨询，并将复杂问题转交销售顾问。
- 在 HubSpot 和内部系统中维护客户记录、交易阶段和备注。
- 准确上传并整理客户及销售文件。
- 准备并签发准确的合同。
- 从头到尾管理 Solar Victoria、NSW 贷款计划及其他返利和融资申请。
- 汇总销售活动报告、潜客转化更新和销售管道摘要。
- 为销售团队准备会议议程、销售报告和行动事项。
- 协调销售、运营和安装团队之间的工作交接。
- 与销售顾问、市场营销和运营团队密切合作。
- 寻找简化行政工作并提升销售流程效率的方法。
- 遵守政策和流程，同时为安全、高质量的工作环境作出贡献。
- 根据要求完成与该职位相适应的其他工作。
任职要求
- 市场营销、销售、商业或相关领域的高等教育学历，或同等相关行业经验，将优先考虑。
- 必须具备至少三年销售协调、销售行政或相关职位的经验。
- 必须具备出色的书面和口头沟通能力，包括能够自信地通过电话和电子邮件与客户沟通。
- 必须能够建立融洽关系、积极倾听并理解客户需求。
- 必须熟练使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel 和 Outlook。
- 具备 CRM 经验者优先；熟悉 HubSpot 或 Genesys 者更佳。
- 必须具备出色的组织和时间管理能力，能够处理相互竞争的任务、优先事项和截止期限。
- 必须对数据录入、报告和客户记录保持极高的关注度和准确性。
- 必须具备较强的计算机操作能力，并有信心学习新系统和技术信息。
- 必须以协作和支持的方式与销售及跨职能团队合作。
- 必须以客户为中心，并致力于提供积极的客户体验。
- 具备快节奏客户销售和服务环境经验者优先。
- 对可再生能源和可持续发展感兴趣者更佳。
福利待遇
- 居家办公。
- 周一至周五，菲律宾时间上午 7:00 至下午 4:00，并根据夏令时进行调整。
- 提供 HMO 医疗保险，包含两名免费家属及医疗费用报销。
- 法定福利。
- 居家办公津贴。
- 有机会与澳大利亚及其他地区的领先企业合作。
- 支持职业发展的培训项目。
- 公司团建、团队活动和健康课程。
- 支持性和包容性的工作文化。
- 专注于员工成长与成功的专属经理。
- 具有竞争力的薪酬和福利。
- 其他应享福利。
- 结构化职业发展项目。
- 提供平等机会并倡导包容的工作环境。
- 稳定的工作环境、成长机会和员工支持。