Twoconnect is een aanbieder van outsourcing en offshore personeelsdiensten voor bedrijven in Australië en Nieuw-Zeeland. Het bedrijf helpt organisaties bij het opbouwen en beheren van toegewijde teams op afstand, met diensten zoals het vinden van talent, HR-advies, onboarding en prestatiebeheer. De werkzaamheden omvatten sectoren als gezondheidszorg, juridische dienstverlening, logistiek, boekhouding, IT en detailhandel. De nadruk ligt op schaalbare personeelsoplossingen en voortdurende ondersteuning van teams.
Coordinator Salesondersteuning – Hernieuwbare Energie | Op afstand in de Filipijnen
Ondersteun de verkoopactiviteiten van een bedrijf voor hernieuwbare energie met CRM-beheer, contractvoorbereiding, aanvragen voor subsidies en financiering en klantcoördinatie. Houd workflows nauwkeurig bij en werk samen met consultants, marketing en operationele teams.
Beschrijving
- Bied dagelijkse administratieve ondersteuning aan verkoopconsultants.
- Neem telefonisch en per e-mail contact op met klanten over afspraakbevestigingen, ontbrekende informatie en vervolgstappen.
- Ondersteun inkomende en uitgaande verkoop- en supportwachtrijen.
- Beantwoord vragen van klanten en verwijs complexe vragen door naar verkoopconsultants.
- Beheer klantgegevens, dealfasen en notities in HubSpot en interne systemen.
- Upload en organiseer klant- en verkoopdocumenten nauwkeurig.
- Bereid correcte contracten voor en verstuur deze.
- Beheer aanvragen voor Solar Victoria, het NSW-leningprogramma en andere subsidie- en financieringsregelingen van begin tot eind.
- Stel rapporten over verkoopactiviteiten, updates over leadconversie en pijplijnoverzichten samen.
- Bereid agenda's, verkooprapporten en actiepunten voor het verkoopteam voor.
- Coördineer overdrachten tussen verkoop, operations en installatieteams.
- Werk nauw samen met verkoopconsultants en de marketing- en operationele teams.
- Zoek manieren om administratief werk te vereenvoudigen en de efficiëntie van verkoopprocessen te verbeteren.
- Volg beleid en procedures en draag bij aan een veilige werkplek van hoge kwaliteit.
- Voer indien nodig andere passende werkzaamheden voor de functie uit.
Vereisten
- Een diploma in marketing, verkoop, bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige relevante werkervaring, wordt sterk gewaardeerd.
- Minimaal drie jaar relevante ervaring in verkoopcoördinatie, verkoopadministratie of een vergelijkbare functie is vereist.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, inclusief zelfverzekerde communicatie met klanten via telefoon en e-mail, zijn vereist.
- Het vermogen om een goede band op te bouwen, actief te luisteren en klantbehoeften te begrijpen is vereist.
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook, is vereist.
- Ervaring met CRM-systemen wordt sterk gewaardeerd; kennis van HubSpot of Genesys is wenselijk.
- Sterke organisatorische en timemanagementvaardigheden, met het vermogen om verschillende taken, prioriteiten en deadlines te beheren, zijn vereist.
- Uitzonderlijke aandacht voor detail en nauwkeurigheid bij gegevensinvoer, rapportages en klantgegevens zijn vereist.
- Sterke computervaardigheden en vertrouwen in het leren van nieuwe systemen en technische informatie zijn vereist.
- Een samenwerkende en ondersteunende werkhouding bij het werken met verkoop- en multidisciplinaire teams is vereist.
- Een klantgerichte instelling en toewijding aan een positieve klantervaring zijn vereist.
- Eerdere ervaring in een snelle omgeving voor klantenverkoop en -service wordt sterk gewaardeerd.
- Interesse in hernieuwbare energie en duurzaamheid is wenselijk.
Voordelen
- Werk vanuit huis.
- Maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 16:00 uur PHT, met aanpassingen voor de zomertijd.
- HMO-dekking met twee gratis meeverzekerde personen en vergoeding van medische kosten.
- Wettelijk verplichte arbeidsvoorwaarden.
- Thuiswerkvergoeding.
- Mogelijkheden om samen te werken met toonaangevende bedrijven in Australië en daarbuiten.
- Trainingsprogramma's ter ondersteuning van loopbaanontwikkeling.
- Bedrijfsuitjes, teamactiviteiten en welzijnssessies.
- Ondersteunende en inclusieve werkcultuur.
- Toegewijde managers die gericht zijn op de groei en het succes van medewerkers.
- Competitieve beloning en arbeidsvoorwaarden.
- Aanvullende aanspraken.
- Gestructureerde programma's voor loopbaanontwikkeling.
- Werkplek met gelijke kansen en een inclusieve cultuur.
- Stabiliteit, groei en ondersteuning voor medewerkers op de werkplek.