A Twoconnect ausztráliai és új-zélandi vállalkozásokat kiszolgáló outsourcing- és offshore munkaerő-közvetítő szolgáltató. A vállalat tehetségkutatást, HR-tanácsadást, beléptetést és teljesítménymenedzsmentet magában foglaló szolgáltatásokkal segíti a szervezeteket dedikált távoli csapatok felépítésében és irányításában. Tevékenysége többek között az egészségügy, a jog, a logisztika, a könyvelés, az IT és a kiskereskedelem területére terjed ki, a rugalmasan bővíthető munkaerő-megoldásokra és a csapatok folyamatos támogatására helyezve a hangsúlyt.
Értékesítési támogató koordinátor – Megújuló energia | Fülöp-szigeteki távmunka
CRM-adminisztrációval, szerződés-előkészítéssel, visszatérítési és finanszírozási kérelmekkel, valamint ügyfélkoordinációval támogatja egy megújuló energiával foglalkozó vállalkozás értékesítési műveleteit. Tanácsadókkal, marketing- és operációs csapatokkal együttműködve pontos munkafolyamatokat tart fenn.
Leírás
- Napi adminisztratív támogatást nyújt az értékesítési tanácsadóknak.
- Telefonon és e-mailben kapcsolatot tart az ügyfelekkel az időpontok megerősítéséről, a hiányzó információkról és a következő lépésekről.
- Segíti a bejövő és kimenő értékesítési, valamint támogatási megkeresések kezelését.
- Megválaszolja az ügyfelek kérdéseit, az összetett kérdéseket pedig az értékesítési tanácsadókhoz továbbítja.
- Naprakészen vezeti az ügyfélrekordokat, az ügyletek szakaszait és a megjegyzéseket a HubSpotban és a belső rendszerekben.
- Pontosan feltölti és rendszerezi az ügyfél- és értékesítési dokumentumokat.
- Előkészíti és kiadja a pontos szerződéseket.
- Az elejétől a végéig kezeli a Solar Victoria, az NSW hitelprogram és egyéb visszatérítési és finanszírozási kérelmeket.
- Összeállítja az értékesítési tevékenység jelentéseit, a leadkonverziós frissítéseket és a pipeline-összefoglalókat.
- Előkészíti az értékesítési csapat értekezleti napirendjeit, értékesítési jelentéseit és teendőit.
- Koordinálja az átadásokat az értékesítési, operációs és telepítési csapatok között.
- Szorosan együttműködik az értékesítési tanácsadókkal, a marketing- és az operációs csapatokkal.
- Módszereket keres az adminisztratív munka egyszerűsítésére és az értékesítési folyamat hatékonyságának javítására.
- Betartja a szabályzatokat és eljárásokat, miközben hozzájárul a biztonságos, magas színvonalú munkahelyhez.
- Szükség szerint elvégzi a munkakörhöz kapcsolódó egyéb feladatokat.
Követelmények
- Marketing, értékesítés, üzleti tanulmányok vagy kapcsolódó terület felsőfokú végzettsége, illetve azzal egyenértékű releváns iparági tapasztalat előnyt jelent.
- Értékesítési koordinációban, értékesítési adminisztrációban vagy kapcsolódó munkakörben szerzett legalább három év releváns tapasztalat elengedhetetlen.
- Elengedhetetlenek a kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek, beleértve az ügyfelekkel telefonon és e-mailben való magabiztos kommunikációt.
- Elengedhetetlen a kapcsolatépítés, az aktív hallgatás és az ügyféligények megértésének képessége.
- Elengedhetetlen a Microsoft Office, ezen belül a Word, az Excel és az Outlook használatának ismerete.
- A CRM-rendszerekben szerzett tapasztalat előnyt jelent; a HubSpot vagy a Genesys ismerete kívánatos.
- Elengedhetetlenek az erős szervezési és időgazdálkodási készségek, valamint a párhuzamos feladatok, prioritások és határidők kezelésének képessége.
- Elengedhetetlen a kiemelkedő figyelem a részletekre és a pontosság az adatbevitelben, a jelentésekben és az ügyfélrekordokban.
- Elengedhetetlen a magas szintű számítógépes jártasság és az új rendszerek, valamint műszaki információk elsajátításába vetett magabiztosság.
- Elengedhetetlen az értékesítési és keresztfunkcionális csapatokkal való együttműködő, támogató munkavégzés.
- Elengedhetetlen az ügyfélközpontú szemlélet és a pozitív ügyfélélmény iránti elkötelezettség.
- A gyors tempójú ügyfélértékesítési és szolgáltatási környezetben szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent.
- A megújuló energia és a fenntarthatóság iránti érdeklődés kívánatos.
Juttatások
- Otthoni munkavégzés.
- Hétfőtől péntekig, 7:00–16:00 PHT, a nyári időszámítás miatt szükséges módosításokkal.
- HMO-fedezet két ingyenes eltartottal és orvosi költségtérítéssel.
- Jogszabályban előírt juttatások.
- Otthoni munkavégzési támogatás.
- Lehetőség vezető ausztráliai és más országokban működő vállalatokkal való együttműködésre.
- Karrierfejlődést támogató képzési programok.
- Céges kirándulások, csapatprogramok és jólléti foglalkozások.
- Támogató és befogadó munkahelyi kultúra.
- A munkatársak fejlődésére és sikerére összpontosító dedikált vezetők.
- Versenyképes fizetés és juttatások.
- További jogosultságok.
- Strukturált karrierfejlesztési programok.
- Esélyegyenlőséget biztosító és befogadó munkahely.
- Munkahelyi stabilitás, fejlődési lehetőségek és munkavállalói támogatás.