Twoconnect ialah penyedia perkhidmatan penyumberan luar dan tenaga kerja luar pesisir yang melayani perniagaan di Australia dan New Zealand. Syarikat ini membantu organisasi membina dan mengurus pasukan jarak jauh khusus melalui perkhidmatan yang merangkumi pencarian bakat, perundingan sumber manusia, proses penerimaan pekerja baharu dan pengurusan prestasi. Operasinya merangkumi sektor seperti penjagaan kesihatan, perundangan, logistik, perakaunan, teknologi maklumat dan peruncitan, dengan penekanan pada pengaturan tenaga kerja yang boleh diskalakan serta sokongan berterusan untuk pasukan.
Koordinator Dukungan Penjualan – Energi Terbarukan | Kerja Jarak Jauh di Filipina
Mendukung operasional penjualan bisnis energi terbarukan melalui administrasi CRM, penyiapan kontrak, pengajuan rabat dan pembiayaan, serta koordinasi pelanggan. Menjaga alur kerja tetap akurat sambil bekerja sama dengan konsultan, tim pemasaran, dan tim operasional.
Deskripsi
- Memberikan dukungan administratif harian kepada konsultan penjualan.
- Menghubungi pelanggan melalui telepon dan email mengenai konfirmasi janji temu, informasi yang kurang, dan langkah selanjutnya.
- Membantu menangani antrean penjualan dan dukungan masuk maupun keluar.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan meneruskan pertanyaan yang kompleks kepada konsultan penjualan.
- Memelihara catatan pelanggan, tahapan transaksi, dan catatan di HubSpot serta sistem internal.
- Mengunggah dan mengatur dokumen pelanggan serta penjualan secara akurat.
- Menyiapkan dan menerbitkan kontrak yang akurat.
- Mengelola pengajuan Solar Victoria, skema pinjaman NSW, serta pengajuan rabat dan pembiayaan lainnya dari awal hingga selesai.
- Menyusun laporan aktivitas penjualan, pembaruan konversi prospek, dan ringkasan pipeline.
- Menyiapkan agenda rapat, laporan penjualan, dan daftar tindakan untuk tim penjualan.
- Mengoordinasikan serah terima antara tim penjualan, operasional, dan instalasi.
- Bekerja sama erat dengan konsultan penjualan, tim pemasaran, dan tim operasional.
- Mencari cara untuk menyederhanakan pekerjaan administratif dan meningkatkan efisiensi proses penjualan.
- Mengikuti kebijakan dan prosedur sambil berkontribusi pada lingkungan kerja yang aman dan berkualitas tinggi.
- Menyelesaikan tugas lain yang sesuai dengan posisi apabila diperlukan.
Persyaratan
- Kualifikasi pendidikan tinggi di bidang pemasaran, penjualan, bisnis, atau bidang terkait—atau pengalaman industri relevan yang setara—sangat dihargai.
- Setidaknya tiga tahun pengalaman relevan dalam koordinasi penjualan, administrasi penjualan, atau peran terkait merupakan keharusan.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik, termasuk kepercayaan diri berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan email, merupakan keharusan.
- Kemampuan membangun hubungan baik, mendengarkan secara aktif, dan memahami kebutuhan pelanggan merupakan keharusan.
- Kemahiran menggunakan Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook, merupakan keharusan.
- Pengalaman menggunakan CRM sangat dihargai; pemahaman tentang HubSpot atau Genesys diinginkan.
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat, dengan kemampuan mengelola tugas, prioritas, dan tenggat waktu yang saling bersaing, merupakan keharusan.
- Perhatian yang sangat baik terhadap detail dan akurasi dalam entri data, pelaporan, dan catatan pelanggan merupakan keharusan.
- Literasi komputer yang kuat serta kepercayaan diri mempelajari sistem dan informasi teknis baru merupakan keharusan.
- Pendekatan kolaboratif dan suportif dalam bekerja dengan tim penjualan serta tim lintas fungsi merupakan keharusan.
- Pola pikir yang berfokus pada pelanggan dan komitmen terhadap pengalaman pelanggan yang positif merupakan keharusan.
- Pengalaman sebelumnya dalam lingkungan penjualan dan layanan pelanggan yang bergerak cepat sangat dihargai.
- Minat terhadap energi terbarukan dan keberlanjutan diinginkan.
Tunjangan
- Bekerja dari rumah.
- Senin hingga Jumat, pukul 07.00–16.00 PHT, dengan penyesuaian selama waktu musim panas.
- Perlindungan HMO dengan dua tanggungan gratis dan penggantian biaya medis.
- Tunjangan yang diwajibkan pemerintah.
- Tunjangan bekerja dari rumah.
- Kesempatan bekerja dengan perusahaan-perusahaan terkemuka di Australia dan negara lainnya.
- Program pelatihan yang mendukung pengembangan karier.
- Acara perusahaan, kegiatan tim, dan sesi kebugaran.
- Budaya tempat kerja yang suportif dan inklusif.
- Manajer khusus yang berfokus pada pertumbuhan dan keberhasilan karyawan.
- Gaji dan tunjangan yang kompetitif.
- Hak tambahan lainnya.
- Program pengembangan karier yang terstruktur.
- Tempat kerja yang menjunjung kesetaraan kesempatan dan inklusif.
- Stabilitas tempat kerja, peluang pertumbuhan, dan dukungan bagi karyawan.